商务谈判有声语言说课稿(教案)

商务谈判有声语言说课稿(教案)

《商务谈判语言陈述技巧》说课稿南华职业技术学校黄丽娟各位领导各位评委人家下午好，今天我说课的课题是《商务谈判有声语言技巧Z陈述技巧》。下而我主要从说教材、说教法和学法、说教学过程等方面进行阐述。一、说教材。1、教材简析。商务谈判是一门涉及价格学、经济学、社会学、公共关系学、心理学等学科的课程，是与当今lit界经济-•体化以及我国社会主义市场经济环境相适应的一门学科。这就决定该课程必须联系实际展开教学，具冇比较强的实务性和技巧性。新课标提出了学生主体论，主要培养学生独立思考或者团队发现问题解决问题的能力。根据这些要求，本次课我主耍讲解有声语言的陈述技巧，以案例分析和情景教学为主要手段展开教学，共需1个学吋。2、本次课程的地位和作用。教材《商务谈判》共十章，分为商务谈判理论基础篇和商务谈判实务篇各五章。《有声语言技巧》出口该教材笫五章第二节，主耍包括商务谈判中的陈述、提问和回答这三种语言表达方式。该教材《有声语言技巧》属于实务篇的开篇章节，既体现了前面章节所提到的商务谈判语言的原则性，乂为后面的章节所提到得商务谈判《沟通的技巧》作了铺垫，起到承前启后的作用。能否处理好商务谈判的语言技巧直接影响到后文的《沟通技巧》，本次课我主要讲解冇声语言技巧中的陈述技巧。所以在商务谈判过程中的陈述技巧及其注意事项是本次课的重点。3、教学目标。根据新课标和本教材的人纲要求以及学主的实际情况，我制定了如卜•的教学目标：(1)知识和能力目标：认识语言表达技巧在商务谈判中的重要性，掌握商务谈判中陈述的技巧以进行有效沟通。(2)过程和方法目标：通过案例分析和情景假设，体会正确运川陈述技巧的巧妙性，能够有意识地增强白身的表述能力。(3)素养目标：增强语言表达能力，能够与人进行愉快地交流。4^教学重点和难点。(1)＞教学重点：商务谈判中阐述的技巧。★依据：开场的阐述是商务谈判开局阶段的任务之一。能否说好“开场白”肓接彫响到谈判气氛的营造进而彩响到谈判是否能顺利地进行下去。其次，在整个谈判过程屮，用的最多的表达方式是陈述。以此为据，我把陈述的技巧及其注意事项定为木次课的重点。(2)、教学难点：商务谈判中陈述技巧的巧妙运用。★依据：在商务谈判过程中，谈判桌上有声语言技巧的巧妙运用肓接影响着谈判者的竞争力,也影响着谈判能否达到预期目标。相对于对陈述技巧的而言，对陈述技巧的巧妙运用则是更高的要求，所以本次课我将陈述技巧的巧妙运用设为教学难点來突破。二、说教法和学法。1、学情分析木课程的对象是即将走进社会的二年级学生，经过半个学期的学习，学生对商务谈判的工作程序和相关理论知识已经有个人概的感知和了解。对于实务性比较强的有声语言技巧，学生对商务谈判案例表现出比较人的 兴趣，其学习的积极性也比较容易调动。2、说教法。作为在校生而言，学生仍缺乏一定的知识积累和社会阅历，当今的商品经济社会人环境让其感到既陌生又充满求知欲。若能结合实际案例讲解，不仅能调动学牛的课堂积极性活跃课堂气氛，而且还能收到实效性比较强的教学效果。本次课的重难点是掌握阐述的技巧并加以巧妙地运用，根据“教师为主导，学仝为主体”的指导思想，为实现本次课的教学目标，突出重点，突破难点，我决定采取以下的教学方法：（1）、采用启发式教学法来贯穿于木课的教学。（整体感知）（2）、采用案例分析法突出本课重点。（掌握知识）（3）、采用情境教学法突破本课难点。（提高能力）（4）、为捉高课堂教学效率，采用多媒体教学。3、说学法根据“学生主体论”我确定了以下学法和能力培养的指导：（1）、阅读案例，回归课木，思考分析案例体现了陈述语言屮的哪些相关理论，培养学生归纳概括的能力。（2）、动脑、动口，根据假定角色，用陈述技巧的理论解决虚拟谈判屮的问题，化理论为实践，培养学生的表述能力。三、说教学过程。下而我简要分析我木课时的教学内容。主要内容：-整体感知、阅读教学案例、思考分析、归纳、讨论交流主要步骤：新课导入（2,）、整体感知（5‘）、突破重难点｛案例分析（一）——归纳知识点（15z）；案例分析、情景假设（二）——运用理论（20，）｝、本课小结（2，）、作业布置（1‘）（一）、新课导入：★叶圣陶老先生曾经讲过：教学”尤宜致力于导”，这个”导”字，就含有引起学生兴趣、激发学生求知欲望的涵义。本课主要内容是有声语言的技巧，为提升学生对语言的浓厚兴趣，并引导学生体会有声语言的魅力，我采用的是故事（幽默）导入型的导语：讲述并利用课件展示案例：一位顾客在某饭店用餐，米饭屮沙了不少，他不得不边吃饭边吐沙了，一旁的服务员见状深感不安，向顾客抱歉地说道：“尽是沙子吧？”这位顾客摇摇头微笑着说：“不，也冇米饭。”设置问题：在这个案例里面，顾客的回答非常巧妙，巧妙在哪里？起到了什么作用？（学生发言后）教师：在商务谈判过程中，能够如此巧妙地利用语言技巧，不仅能化解尴尬的局面，还能营造良好的谈判气氛，使谈判顺利有效进行。今天，我们将从“语言的陈述”开始，体会商务谈判中语言的魅力。1、让学生先默读课文。了解：商务谈判中陈述的4种入题技巧，开场陈述的3利战巧以及贯穿于谈判过程中巧妙运用陈述语言技巧的7点注意事项。 2、教师讲解。对学生较难以理解的专业名词进行讲解，帮助学生较全面地理解各个知识点。如：简单举例解释“迂回入题”、“细节入题”、“避免使用含有上下限的数值”等的含义。★此程序的设计依据是：①第1点中所提到的4种入题技巧、开场陈述的3种技巧以及全过程陈述的7点注意事项中，大部分都是比较易于掌握的知识点，教师不必逐项讲解，而对于几个较难理解的专业名词的处理在笫2点中有所体现。②为后面的案例分析以及陈述语言技巧的运用做好理论知识准备。（三）、突破重难点1、案例分析（1）教师以课件展示案例：《奇言制胜》（教材P139）（提问）①该案例中，董事长如何入题？体现了开场阐述的哪些技巧？②案例中董事长的语言有什么特点？成功的奥妙在哪里？（学生独立思考分析，举手、起立回答以上问题。）（教师小结）：①从介绍产甜等细节入题，进而开门见山地表明自己的观点和意愿：希望代理商以一流产詁的价格购买其二流的产品。开宗明义。②在整个陈述中，其语言平和态度诚恳，让人感觉是可信的，真诚的。其成功的奧秘就在于该董事长利川开宗明义的技巧抛出惊人奇论，引起对方的兴趣，在面对对方的疑惑把理市依据娓娓道来，妙语解疑。）（2）案例展示：我国某公司经理与外商进行谈判大米交易时，双方在开场时所做的陈述发言，让学生体会并分析其中的语言特点和技巧。★此环节的设计依据是:让学生在感知的基础上深入学习本节知识，通过独立思考独立分析进一步掌握商务谈判中入题的方式以及开场阐述的技巧，并为后而的“运用”做好理论铺垫。培养学生的分析、口主、探究能力，完成教学目标（1）o2、情景假设。（1）‘情景一：内地著名商人到香港参加一大宗贸易谈判，刚下飞机，各主流媒体记者便围着采访，一记者直接问道：“这次你带了多少钱来做生意?”提问：假设你是这位商人，在这种场合下，你该怎么回答，为自己解9（学生可与同学交流共同解决问题）（教师小结并公布“答案”）（2）情景二：假设你是著名服装品牌“班尼路”的代理商，根据市场需求，你需要以更优惠的价格增加夏装的订单，请作出你的“开场陈述”。再假设另外一名同学为谈判对手，作出相应的回应。（学生可与同学交流并起立“陈述”）（教师小结并给予点评）★此环节的设计依据是：让学生在整体感知的苹础上，回归课文，进一步掌握语言陈述的技巧，培养学生“自主、合作、探究”的学习方法，锻炼学生的应变能力和表达自我的能力。部分完成教学冃标（2）。四、才、结：在商务谈判陈述问题、表达观点和意见时，应当态度诚恳、观点鲜明、语言流畅生动并懂得巧妙地运用语言陈述的技巧营造良好的愉快的谈判气氛，这样才能使谈判顺利有效地进行下去。五、作业布置：教材P166第3题以及案例分析题《房地产买卖谈判》★作业布置的依据是：有助于学生巩固所学知识，并加深对知识的理解和运用。