浅谈秘书与领导的沟通技巧

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莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薃螇袆膆节蕿螂膆莅螅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肃芁芃袀罿芀莅蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袈芅芄螈螄莄莆薀肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅荿蚇蚅羁莈莇袁袇肄葿蚃螃肃薂衿肁肂芁蚂肇肂蒄羇羃肁薆螀衿蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄螁芇蒁薀螀羆芃蒆螀肈葿莂蝿膁节蚀袈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅袂袁莅莁羁羄膈蚀羀肆莃薅罿膈膆蒁羈羈莁蒇羈肀芄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄薂肇芁莀蚁腿蒆虿蚀衿艿薅虿肁蒅薁蚈膃莇蒇蚇芆膀螅蚆羅莆蚁蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莂螈螂膄膅蚄怀化职业技术学院高职生毕业论文（设计）题目：浅谈秘书与领导的沟通技巧系部：专业：学号：姓名：指导老师：开题时间：完成时间：怀化职业技术学院教务处印制 怀化职业技术学院毕业设计（论文）课题申报表一、申报课题人的有关资料申报课题人姓名班级专业出身年月联系电话联系地址及邮编二、课题名称浅谈秘书与领导的沟通技巧三、课题的主要任务、要求1、明确秘书的概念2、秘书与老板沟通的前提3、遵循上司相处的原则4、秘书与上司相处的方法与技巧四、审批意见指导教师意见:指导教师签字：年月日系部意见：教学副主任签字：年月日 怀化职业技术学院教务处印制怀化职业技术学院毕业设计（论文）任务书系部：指导老师：专业：班级：姓名：学号：日期：怀化职业技术学院教务处印制 毕业设计课题：浅谈秘书与领导的沟通技巧任务规定进行日期：毕业设计的要求和内容：一、背景：在现代社会，由于科学技术的飞跃发展，现代化生产的进一步社会化，我国正进行经济建设和改革开放，而作为企业领导人的助手秘书，在这种情况下不学会和上级沟通就不能很好的适应社会发展。因此，掌握和提高与上级的沟通技巧就很重要了。良好的沟通是秘书与领导开展工作的前提条件，秘书与领导的良好沟通是我们需要讨论的课题。二、研究的问题：1、秘书与老板沟通的前提2、遵循上司相处的原则（1）尊重而不崇拜（2）服从而不盲从（3）尽责不卸责（4）在领导面前规矩而不拘谨，要求适度，不能苛求（5）保持“中立”，等距接触，避免交往过密或亲疏不一3、秘书与上司相处的方法与技巧（1）不懂就问，虚心请教（2）时刻表现忠诚（3）不与上司顶撞（4）把握沟通的技尺度（5）把个人利益放在后（6）主动与上司交往（7）不要宣扬自己的功劳（8）顺从不是屈服（9）夸奖你的上司三、任务和要求 1、明确秘书的概念2、秘书与老板沟通的前提3、遵循上司相处的原则4、秘书与上司相处的方法与技巧四、主要参考资料:[1]柳青．有效沟通技巧．中国社会科学出版社，2009—08出版[2]梁玉萍．丰存斌．沟通与协调的技巧与艺术．中国人事出版社．2009-04[3]张宗英.从高校秘书的角色谈其素质要求[M].北京：世纪桥出版社，2006.[4]任群.秘书理论与实践[M].重庆：重庆出版社出版，1991.[5]谢世洋.浅析秘书素养技能[J]秘书，2005,(2).[6][美]吉布林著，孙健敏，刘健译，《人际交往的艺术和技巧》农村读物出版社，1988年5月[7]王秀清.浅谈现代秘书工作职能[N].北京：中国铁道建筑报2004.[8]何宝梅《秘书定义评述》，《秘书》2006年第九期 课题进度计划：（1）2010年9初至2010年10月中旬：看书搜集资料（2）2010年9月中旬至2010年12月底：定标题，写开题报告。（3）2011年1月至2011年2月底：写提纲以及做写论文前的准备。（4）2011年3月至2010年3月中旬：交初稿。（5）2011年3月中旬至2011年4月：根据指导老师的修改意见进行第二轮修改。（6）2011年4月至2011年5月中旬：进行第三轮修改。（7）2011年5月：定稿，并且进行毕业论文答辩。 怀化职业技术学院毕业设计（论文）鉴定登记表系专业级班课题名称：浅谈秘书与领导的沟通技巧学号：姓名：指导老师：年月日 毕业设计（论文）简况秘书与领导是一对矛盾，是一对矛盾的对立面。秘书以领导的活动作为自己生存与发展的条件，没有领导秘书也将失去存在和发展的依据，如果没有秘书领导同样也无法摆脱大量事务性工作而集中精力进行决策的控制，而良好的沟通是领导和秘书开展工作的前提条件，秘书与领导的良好沟通是我们需要讨论的课题。本文主要大概介绍了秘书的概念，秘书与老板沟通的前提，遵循上司相处的原则以及秘书与上司相处的方法与技巧，深刻的了解到秘书与领导沟通技巧的重要性。沟通是一个很大的话题，对于领导与秘书来说又是一个极其重要的事情。而领导与员工的交谈的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团公司的每个人来说都是如此，沟通是人际环境产生活力的源泉，也是形成企业凝聚力的根本。沟通俗话叫“通气”。只有“通气”，才能保持团结。而对于秘书而言，与领导沟通对秘书工作就显得格外重要的意义。领导是秘书工作服务的主要对象，秘书与领导的关系是秘书工作中最重要的关系之一。正确有效地与领导取得良好的沟通，使双方工作和谐，心灵默契，相互信任，这对秘书发挥其职能作用，有着关键性的影响。因此正确把握并处理好领导的关系，良好的沟通对每一位秘书都是非常重要的。毕业论文的主体：一、秘书的概念二、秘书与老板沟通的前提三、遵循上司相处的原则四、秘书与上司相处的方法与技巧通过以上对秘书的概念的了解，秘书与老板沟通的前提，遵循上司相处的原则以及秘书与上司相处的方法与技巧，使我深刻的了解到秘书与领导沟通技巧的重要性。同时通过毕业（论文）设计学到了更多，认识更深刻，更系统。但是以上的观点也可能是很多专家、学者研究了很深的问题，本人研究得并不比他们深刻，系统。在现实企业，政府等单位中并不一定用的上或者不健全。完成毕业设计（论文）的学生(签字)：年月日 目录 浅谈秘书与领导的沟通技巧班级：学生：指导老师：摘要:秘书与领导是一对矛盾，是一对矛盾的对立面。秘书以领导的活动作为自己生存与发展的条件，没有领导秘书也将失去了存在和发展的依据，如果没有秘书领导同样也无法摆脱大量事务性工作而集中精力进行决策的控制，而良好的沟通是领导和秘书开展工作的前提条件，秘书与领导的良好沟通是我们需要讨论的课题。本文主要大概介绍了秘书的概念，秘书与老板沟通的前提，遵循上司相处的原则以及秘书与上司相处的方法与技巧，深刻的了解到秘书与领导沟通技巧的重要性。关键词：领导；秘书；沟通引言：沟通是一个很大的话题，对于领导与秘书来说又是一个极其重要的事情。而领导与员工的交谈的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团公司的每个人来说都是如此，沟通是人际环境产生活力的源泉，也是形成企业凝聚力的根本。沟通俗话叫“通气”。只有“通气”，才能保持团结。而对于秘书而言，与领导沟通对秘书工作就显得格外重要的意义。领导是秘书工作服务的主要对象，秘书与领导的关系是秘书工作中最重要的关系之一。正确有效地与领导取得良好的沟通，使双方工作和谐，心灵默契，相互信任，这对秘书发挥其职能作用，有着关键性的影响。因此正确把握并处理好领导的关系，良好的沟通对每一位秘书都是非常重要的。 一、秘书的概念秘书就是指专门从事办公室程序工作。协助领导处理财务日常事务，并为领导决策及实施服务的人员，秘书室领导的左右手，要帮助领导来处理一些日常事务，因此要做好一个秘书就必须处理好与上级的沟通，这样才有利于工作你的开展。 二、秘书与老板沟通的前提—了解上司的性格特征和管理风格《孙子·谋攻篇》中说：“知己知彼，百战不殆;不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”所以，了解老板特征和需求是与老板成功沟通的第一步。对上司的性格不要求要了解的很全面，但是你至少要了解到他的大体方面。包括老板比较接近哪一种或风格性格类型？有什么工作习惯、生活习惯？他最看重的是什么？速度?成本？效果？质量?苛刻?随时？他最反对什么事？什么人？最欣赏的事？什么人？最忌讳什么？（工作忌讳、生活忌讳）目前的最大需求、最棘手的、最难办的、最希望迅速解决的是什么？对于他的管理你要去适应，比如了解他是重视结果还是重视过程的人。就目前的情况来说，我了解到我的上司是一个非常仔细的人，所以在做任何事情的时候结果和过程都是重要的。即使是文档了的一根线都要对齐，这就是决定你的工作态度。 三、遵循上司相处的原则秘书与上司相处不能率性而为，必须坚持以下原则：（一）尊重而不崇拜尊重是沟通双方情感，建立融洽的人际关系的前提和条件。对于领导来说，尊重的心理更强，因为尊重是提高领导者的威望，增强领导控制力和驾权能力，保证工作顺利开展的精神力量。任何一个领导者，如果失去了下级对自己的尊重，那就不可能有较高的威望和较强的号召力、凝聚力，因而也就不可能真正的发挥领导者的作用。尊重是相互的，尊重领导不仅是满足领导心理的需求，而且也是获得领导尊重的需要。当然，对领导的尊重，应当一以事业为重，坚持组织原则，决不能有任何个人的不良动机。对领导应当尊重，但绝不应该崇拜。崇拜是不科学的，愚昧落后的意识。领导干部和领袖人物都是人。尽管他们相对地说有较高的才能和胆略，但不是“完人”，缺点和错误在所难免。搞崇拜必须要美化领导，文过饰非，崇拜能滋生庸俗的人际关系。如阿谀奉承、行贿受贿、拉拢投靠、人身依附、结党营和等。庸俗的上下级关系是政治腐败、社会腐败的一种表现，是建设社会主义民主政治是社会主义市场经济的腐蚀剂，崇拜会给上级帮倒忙，使上级脱离群众，形象不佳。一个明智的领导者是不应该赞成下级对自己搞崇拜的，而且还要对搞崇拜者进行教育。对上级的尊重和搞个人崇拜在本质上是不同的，但从尊重滑向崇拜却比较容易，区别就在于个人的动机，在于是否坚持原则，在于能否把握尊重的分寸。(二)服从而不盲从被领导者要服从领导者，没有服从就没有领导。没有服从就形不成统一的意志和力量，任何事业都难成就。在我国，人民是国家的主人，国家权力属于人民。下级和上级的根本利益完全一致，上下级关系中的服从虽有强制性，但没有统治和压迫的性质。这种服从的强制性完全是维护人民利益的需要，是发展社会主义事业的需要。因此，作为文员，服从上级组织，服从领导，不是奴性的表现，而是对工作高度负责的理性行为。坚持服从原则，还应注意对领导的决议，指示不能因自己有不同意见而不执行。正确的态度是一方面积极向领导反映自己的意见，另一方面在领导没有采纳 自己的意见修改决议指示之前，仍要按原指示决议执行，在执行中积极采取措施，把可能造成的损失减少到最低程度。当然，执行的结果证明领导指示是错误的，责任有领导承担。盲从是对上级的指示、决议定，在不理解不领会的情况下一味附和、一概从听、一侓执行的盲目行为。对上级盲从往往是对上级的崇拜为思想基础的，盲从往往给上级帮倒忙。盲从也是最容易被某些心术不正的领导者利用，结帮拉派，谋取权力和私立。文秘正确与领导的关系应该坚持服从原则，绝不盲从。即使领导的批示是不正确的，也要切合实际，创造性的贯彻执行，不要做传声筒式的文秘。（三）尽责不卸责搞好工作，力争显著的政绩，这是大家的共同愿望，作为领导总是希望下属出色地完成各项任务，成为自己的得力助手和骨干。因此，积极努力地做好工作，尽职尽责，为领导分忧解难，是文员处理好与领导关系的一条重要原则。在实际工作中，文员是要当的积极的执行者，对上级的决议，指示和下达的各项任务，不仅要坚决贯彻执行，而且要在不违背上级精神的基础上，结合各自从事实际工作情况，制定出切合实际的实施方案，圆满地富有创造性地完成上级交给的工作任务。切忌照抄照转，防止工作一般化。二是要当个诚实的信息员。上级决策的依据来自于下级，文员都有责任向领导反映真实情况。在一定意义上，下级对上级领导来说也可以算是一个“旁观者”，他们了解基层的实际情况，可以也应该为领导献计献策，当好参谋。三是遇到矛盾要设法解决，不上交。工作中遇到一些难以预料的棘手的麻烦时文员要冷静思考，认真分析，采取多种方式予以解决，不能让其激化；对超出职责范围但自己又有能力解决的矛盾，要协调有关部门想方设法解决，不能回避，把矛盾推给他人；当遇到干涉及全局性的矛盾时，要积极争取部务会的支持，尽力解决，不能把矛盾推给领导。（四）在领导面前规矩而不拘谨，要求适度，不能苛求在领导面前，举止言谈应庄重文雅，不能过于随便或太轻浮。但是，在领导面前也不能过分拘谨，说话办事缺乏个性，处处谨小慎微。要想与领导建立好良好的关系，应依靠自己的努力，积极性地开展工作，不能错误地以为只有唯唯诺诺，掩饰个性才是良策。须知，绝大多数领导同志是喜用人才而不喜欢“奴才” 的。（五）保持“中立”，等距接触，避免交往过密或亲疏不一领导之间也会发生矛盾，甚至会闹摩擦。文员遇到这种情况要格外谨慎。要在感情和态度上保持“中立”，文员对领导之间的许多情况不可能了解得很清楚，或者根本不知道问题的实质所在。因此，轻易介入，无助与矛盾的解决。况且，处在下级地位也没资格，没不要介入上级领导之间的矛盾之中。 四、秘书与上司相处的方法与技巧与上司交流是一门学问，要摆正心态，要学会技巧。（一）不懂就问，虚心请教在与你的上司相处的过程中要继承并发扬老祖宗留下的谦虚美德。当然，在今天这种竞争的社会压力下，我们也不是提倡完全保持一团和气的君子之风，至少你的谦逊可以向他人表明你的自知之明。在沟通与人际交往中，学会尊重他人，向上司虚心请教和学习，就可以让你在工作中得到更多的支持。特别是我们刚进入公司的新人，什么都不懂，跟着上司，有些问题你可能觉得不好意思去问，但是你要记住你成为老员工的时候这个问题还存在的话，就是一个不能原谅的事情。就要多问，多了解，让自己快速的进入正轨。（二）时刻表现忠诚通常在公司里，你的上司都会把你当成是自己的人，而且也希望作为下属的你能对他忠诚、听他的指挥、拥护他。如果让上司发现自己的下属与自己不是一条心，甚至有背叛心又或者是“墙头草，随风倒”的话，他就会对这个人产生强烈的反感，也会想办法让这样的人从自己的身边消失。所以，对你的上司表现出忠诚和义气，用行动来向他表示你的信赖，不但能够得到上司的尊重和赏识，而且他会在工作中得到上司很大的帮助。（三）不与上司顶撞人无完人，当你对你的上司进行批评的时候，首先要考虑上司的面子问题，不能让上司下不了台。如果和上司发生冲突，当着其他同事的面对上司顶撞是最不明智的选择。你有很多其他的方法可以告诉他，比如，私下晓之以理、动之以情，或者是旁敲侧击的劝解等，都可以帮助你有效地解决问题。（四）把握沟通的尺度在与你的上司进行沟通的时候，你要尽量寻找轻松自然的话题，把握一个交谈的尺度。因为一般的上司会欣赏有聪明才智的人，但是如果故意卖弄的话，就会招来上司的讨厌。因此在交谈的时候，你一个让你的上司充分发表意见，当需要你进行补充的时候，在适当发表一下见解，这样你的上司自然会认为你是个有知识、有见地的人，而你也就理所当然会得到赏识。另外，还要注意交谈时不要故意在你的上司面前用他的不明白的专业名词，否则会让他感觉你在为难他，有 些情况也会让你的能力可能会危及他的地位，因此会对你产生防备的心理。这样你就失去了上司对你的信任，也就无法有效地完成你的工作。（五）把个人利益放在后在今天这样一个开放、竞争的社会，人们很多时候都是以考虑自己的个人利益为先的，在工作中更是如此，但是如果你对个人利益要求得过多，反而会适得其反。在迫求个人利益的时候，最好是由你的上司主动的给予，因为过分争取会让你的上司感觉你是个格调很低的人，你处处为自己得利益的行为更会把自己往危险的境地上推。（六）主动与上司交往人与人之间的交往是再正常不过的了不要因为担心身份地位上的差异着于和你的上司表达你的感情。作为一个上司，他每天要忙的工作实在是太多了，而下属要想博得上司的喜欢，首先要让他注意到你，然后再通过和他的沟通让他对你的认可。如果当你的上司提起你时，他没有丝毫的印象，就算你是个极为敬业的员工，也不会得到被提升的机会。（七）不要宣扬自己的功劳当自己在工作中建立了功劳，切忌到处宣扬，尤其是你决定将这功劳和你的上司分享之后，否则你的辛苦工作就失去了意义。如果你认为既然与你的上司分享了自己的劳动成果就应该大肆宣扬的话，那你还是自己独享功劳比较妥当。如果你既想讨好你的上司，又不愿意白白奉献，就会让你的上司觉得有被施舍和不尊重的感觉。即使要宣扬，也应该由你的上司来替你宣传，这样做可能让你觉得有点埋没才华，但是会让你的同事和上司看到你的宽容和大度。（八）顺从不是屈服人们通常都有一种不服输的心理，所以很多人都会觉得自己的上司其实并没有什么地方比自己强。换个角度着想，既然他能坐到上司这个位置上，那就一定有他的过人之处，你不妨试着找出一些他的优点和强势。当你发现他的优点，就自然会去尊重他，向他学习，也就自然更容易接受他的命令了。只要你的上司知道你是尊重且服从他的，即便是他开始对你的印象并不好，也会随着时间的推移而改变。而当你真正认识到了他人需要被尊重的必要性时，他也会自然摆脱掉羞于服从他人的心理了。 （九）夸奖你的上司人的本性都是喜欢听到赞扬而不是批评的话，身为一个上司更是希望从别人的赞扬中得到对自己工作的肯定。赞扬不代表阿谀奉承、溜须拍马，看到别人的长处并对之进行表扬和赞美，就是对他人的一种尊重和肯定。你的赞美不但可以满足他人的自尊心，还能赢得上司的好感与信任。身为上司，如果知道自己被下属所喜欢，那他喜欢下属的感觉就会油然而生了。生活中没有沟通，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有乐趣。当然，管理中没有沟通，就谈不上管理。作为秘书就要把与上司沟通的技巧灵活运用到工作中去。在实际工作中总结失败和成功的经验，让与维护秘书与领导的关系有深入了解，自己以后的沟通道理一路平坦。 五、结束语随着社会的发展，无论是秘书的社会地位，还是岗位角色，都处在不断的发展和变化之中。作为一名文秘专业的学生，面对严酷的就业压力，我们必须学会如何定位自己的秘书角色，成为一名专业而成熟的秘书工作者。结合以上对秘书的概念，秘书与老板沟通的前提，遵循上司相处的原则以及秘书与上司相处的方法与技巧的分析与阐述，让我深刻的了解到秘书与上司良好沟通技巧的重要性，学习到了许多与领导沟通技巧。秘书与领导良好的沟通在工作中是不可缺少的部分。秘书必须处理好与领导的沟通，这样才有利于工作的开展。作为秘书就要把上司沟通的技巧灵活运用到工作中去。 参考文献[1]柳青．有效沟通技巧．中国社会科学出版社，2009—08出版[2]梁玉萍．丰存斌．沟通与协调的技巧与艺术．中国人事出版社．2009-04[3]张宗英.从高校秘书的角色谈其素质要求[M].北京：世纪桥出版社，2006.[4]任群.秘书理论与实践[M].重庆：重庆出版社出版，1991.[5]谢世洋.浅析秘书素养技能[J]秘书，2005,(2).[6][美]吉布林著，孙健敏，刘健译，《人际交往的艺术和技巧》农村读物出版社，1988年5月[7]王秀清.浅谈现代秘书工作职能[N].北京：中国铁道建筑报2004.[8]何宝梅《秘书定义评述》，《秘书》2006年第九期 致谢：感谢怀化职业技术学院三年对我的辛苦培育，让我在大学这三年来学到了很对东西，特别感谢怀化职业技术学院给我提供了良好的学习环境，感谢领导、老师们三年来对我无微不至的关怀和指导，让我得以在这三年中学到很多有用的知识。在此，我还要在班同学和朋友，感谢你们在我遇到困难的时候帮助我，给我支持与鼓励，感谢你们。本论文是在周丽萍老师精心指导下完成的，在本系统开发中给予我悉心指导，从系统开发到结束过程中遇到很多困难都是她给予我鼓励与指引，使我能够克服从从困难，将系统完成，在此谨向周老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。感谢老师的关心，支持和帮助，最后感谢在三年的学习期间所有教导过我的老师。谢谢！ 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