心理资本视野下基层干部的压力管理

心理资本视野下基层干部的压力管理

心理资本视野下基层干部的压力管理［提要］随着基层干部心理健康问题的突现，该群体的压力管理问题口益引起人们的关注。本文主要从心理资本的视角探索基层干部的压力管理问题，在扼要分析基层干部的压力现状的基础上，根据心理资本的理论提出改进考评和激励机制,建立心理援助系统，树立积极乐观心态，增强心理弹性等基层干部的压力管理之策。［关键词］心理资本心理援助系统棊层干部近年来基层干部的心理健康问题越来越引起人们的关注。基层干部因压力过大极易导致偏执、焦虑、抑郁、急躁等不良心理问题，而且呈现出越到基层问题越突岀，任同一职位时间越长问题越人，岗位越重要问题越明显等特点。山基层干部处在日常工作的第一线，是党和政府与人民群众联系的桥梁和纽带，代表着党和政府的形彖。若基层干部压力不能有效缓解势必会影响到其身心健康和丄作绩效，进而影响到基层政府履职尽责的形彖。因此，我们必须高度重视广大基层于部的心理压力问题，采取合理措施提升基层干部的压力管理水平。心理资木是近年来人力资源开发领域广受关注的课题，心理资本的开发有利于激发个体的潜能，提高工作绩效，维护组织形象。木文拟从心理资本的角度，分析基层T部的压力现状，探索基层干部心理压力的管理Z策。一、心理资本的内涵（一）心理资本的定义Luthans从积极心理学的角度提出了心理资本概念，并将心理资本定义为是可以帯来积极组织行为的心理状态。他指出心理资本是个体一般积极性的核心心理构念，具体表现为符合积极组织行为标准的心理状态，它超越了人力资本和社会资本，并能够通过冇针对性地投入和开发使得个体获得竞争优势。2007年，Luthans,Youssef和Avolio对这一定义进行了修定和完善，认为心理资木是指"个体的积极心理发展状态，其特点是：（1）拥有表现和付出必要努力、成功完成具有挑战性的任务的口信（口我效能感）；⑵对当前和将来的成功做积极归因你观）；⑶坚持目标,为了取得成功，在必要时能够重新选择实现目标的路线（希望）；（4）当遇到问题和困境时，能够坚持、很快恢复和采取迂冋途径来取得成功（复原力）。⑵心理资本与人力资本和社会资本共同构成了个体所拥有的可以客观测量、投资开发和有效管理的人力资源。（二）心理资本的特性 心理资本具有如下特性:第一,积极性，即心理资本是一种积极的心理资源，并总与积极的结果相联系；第二，动态性。心理资本是一种类状态的心理力量，而不是秉性难改的个人内在特质,它是不断变化发展、可积累、可更新的，会随时间而增长或降低，并受自我、社会文化环境等多因素的影响;笫三,相对稳定性。从个体长期的成长过程而言，心理资木是动态发展的,但在短时间内，心理资木又具冇相对的稳定性；第四，可开发性。无论是对组织还是个人，都可以有意识地去获得、保持和提升心理资木,可以通过有针对性地投入和开发而使个体获得竞争优势。⑶二、基层干部的压力管理现状1、工作压力不堪重负棊层干部“发展"与“责任”的双重担了不断加重。在发展上，决策时面临趋避冲突，经济增长上实行GDP的评比排名、升任时要与绩效挂钩等增大了干部“发展芍日.子的压力；随着社会各行业的竞争加剧，政府各行政部门的职责也F1趋严格政绩竞争加剧，领导责任问责制、一票否决制、绩效评比考核制、突发事件的提防和忧虑，增加了干部“责任”担子的压力。⑷2、应酬压力有苦难言目前屮国处于转型期，一些改革还处于不成熟、不健全的状态，-•些干部要花费相当多的时间和梢力來应对各种社会关系。“迎來送往、接待上访”、“左右逢源、四处结缘”，已成为很多干部典型的生活状态特征。领导者作为木部门的代表要与本部门以外的方方面面打交道，领导者所开展的社交活动的效果如何关系到部门的利益与发展，频繁无规律的应酬给领导造成很大的压力。3.诱惑压力难以抵挡市场经济的逐利性和等价交换的原则对人们的思想观念产生了很人影响。在市场经济的大潮中，领导干部特别是基层干部，随着交往人群和接触范围的扩大,一些先富起來的人的优裕生活使一些官员产生了极大的心理落差，原先的心理平衡很容易被打破，取而代Z的是一种“吃亏”、“补偿”的心态。在这种情况下，要做到清正廉洁，就必须具有相当强的意志力，要拒绝这些诱惑就要承受巨大的心理压力。4、家庭压力无计可施干部也有妻儿子女，由于他们必须把大量的时间和和力投入到工作和应酬中, 无暇顾及家庭感悄和了女的教育，导致來自家庭的不满和抱怨。对于每个人，家都是最重要的，而忙于工作的基层干部，常常会有家人越来越远的失措感、无力感,乃至渐渐产生沮丧感、愧疚感，引发心理焦虑。三.心理资本视角下基层干部的压力管理1、组织部门应采取桔施激发基层十部的心理资木（1）改进考评和激励机制要改进和完善选拔任用干部的相关制度和机制，为他们集小精力干好事业提供良好的制度环境。各级组织工作部门要在全而落实《深化T部人事制度改革纲要》提出的各项改革捲施、严格执行《党政干部选拔任用工作条例》的基础上，根据木地本部门实际，制定配套的规章制度和考核机制，探索形成一种口卜-而上与口上而下相互结合的用人机制和考评机制。要按照公开、公平、公正的原则，针对不同年龄、不同学历、不同特长的干部，设计配套的激励机制，打造晋升职务机会均等的平台。⑸要坚持和完善T部定期体检制度，实行领导T•部带薪休假制度，保证干部每人每年能有一段集中的休息、放松和调整的吋间；坚持在机关定期开展文化体育活动，进一步缓解机关纶活为T部带来的劳累，缓解干部的紧张情绪；建立领导干部心理健康档案，掌握其心理健康的第一手资料，增强心理健康服务的针对性和有效性。⑹（2）建立心理援助系统员工援助系统（EAP）,是一种基于组织或机构的心理援助方案，山专业机构和人员向组织或机构提供定向的外包服务。基层干部心理援助系统的工作内容包括影响心理健康的各种问题，如压力与应激、重人生活事件、家庭与婚姻危机、心理亚健康状态等。工作模式采取团队辅导、小组培训和个体咨询相结合的方式，以远程（电话或网上）心理咨询为主。⑺山于心理援助的专业人员是来自工作单位之外,而且更多的是提供远程的心理咨询服务，因此町以降低基层干部对心理健康问题的皱感和肌抗，增强主动接受心理援助的意识和意愿，为遇到心理健康问题的基层干部提供良好的专业服务和社会支持。（3）健全心理健康教育体系要加强对基层干部心理健康的教育培训。要充分发挥党校、行政学院等培训阵地的作用，在干部教育培训的内容上增加干部心理教育专题，并根据领导干部的心 理特点和身心发展规律，制定培训内容，编撰相关教材，使心理健康的培训内容不断深入，形式更加丰富。通过培训捉高领导干部心理保健意识，自觉学习了解心理健康、心理保健知识，使领导干部正确认识自身及被领导者的心理特点，学握治疗心理问题的方法和技巧，提高口我调节能力，保持良好的心境，以平和、冷静的心态血对牛•活中的孑盾和问题。2、基层干部压力管理对策（1）改善工作方法，提升白我效能感白我效能感來白于科学的工作方法和持续不断的成功体验。因而，要提升H我效能感首先应善于运用科学的工作方法。在纷繁复杂的工作任务而询，首先要善于统筹规划。遇到重要任务时要对工作任务进行整体规划，将H标合理分解，分出轻重缓急，化繁为简，化大为小，做到“一切尽在掌握”。其次，是科学授权。基层工作千头万绪，但作为部门主要负责干部没必要任何事情都亲历亲为，要善于抓大放小，科学授权，这样既可以减轻自己的压力，乂可以调动下属的积极性。笫三,做好时间管理。有效地管理时间既有利于提高工作效率，也可以避免过于忙乱。在进行吋间管理上，要分出轻重缓急，力争做到花主耍吋间处理紧急又重耍的事，花零碎时间处理紧急不重要的事，花固定时间做好不紧急而重要的事，少花时间处理不紧急不重要的事。（2）善于辩证思维，树立积极乐观心态西方心理学家埃利斯提岀了合理认知理论，也称为ABC理论，人対客观事物的态度和反映収决于他的认知方式。即“不是事情本身使你不快乐，而是你対这事情的看法使你不快乐”。对于同一件事情如果我们改变一下思维，那么结果就会完全不同。我们在H常牛活中很多不良情绪，不是來源于我们逍遇的各种失败和挫折,而是我们不合理的思维，来源于我们主观、片面、绝对化的评价事物的思维方式,也就是说思维方式制约着情绪和行为。一个人如果有一种合情合理的牛活哲学，他就会拥有积极乐观的心态。我们应该树立辩证的思维方式，全而发展相对地看问题,切忌对待问题的片血化、绝対化和静止化。辩证的思维在看到事物不利方血的同时,更要看到事物的有利方面。事物的存在都有多重性，受到许多因素的制约，若多想想有利及好的一面，便可使白己摆脱苦恼。这种对待问题的思维方式，容易使人增强信心，情绪饱满地应对各种复杂情况，以寻求解决问题的最住方式。 （3）扩大支持系统，增强心理弹性心理弹性也译作心理韧性、心理复原力、压弹等，“是个体在遭遇挫折情境下促使其追求自身的和谐发展，调动一切保护性资源，实现良好适应的一种内在的心理潜能”®。心理弹性对于基层T部应对挫折，适应陌牛:工作环境，激发工作潜力有着重耍的意义。增强心理弹性的有效途径就是扩大社会心理支持系统。社会心理支持是指个体生活中经常接触的人给个体提供心理上的理解、安慰和支持。研究表明，社会支持水平会直接影响个体的心理弹性，社会支持水平越高，心理健康水平越高，主观幸福度越高，心理弹性就越强。良好的社会支持系统，能给个人提供情感上的支撑、物质上的帮助和相关信息的传递，是个体应对挫折提升心理弹性的重要途径。基层干部要建立自己的社会心理支持系统，就要抽出时间多与上下级同事、朋友、亲属等沟通,争取相互理解，相互尊重，相互支持。尤其应重视家庭对于缓解心理压力的重要作用。家庭是心灵休憩的港湾，是暴风骤雨时的避风港，拥有温馨和谐的家庭，人的感情就冇了寄托,不良悄绪会很快化解，过大的压力也会随Z逐渐消逝。【棊金项冃】河南省政府决策研究招标课题（2011B671）阶段成果参考文献：[1]课题组.棊层领导十部心理健康问题成因及治理建议[J]•领导科学2010.10[2]路桑斯等.心理资本[M].英国:牛津大学出版社,2007:217-229[3]植凤英.提升少数民族学牛的心理资本[J].前沿2011.11[4]肖莉，冯健.领导干部的心理压力及其调适[J].丿L江学院学报,200&2[5]林泉.浅谈领导T部的心理健康与心理调适[J].思想政治工作研究,2006.10[6]张剑萍.论领导干部的心理健康与和谐社会构建[J].求实,2007.12[7]赵士明.领导干部心理健康的干预和保障机制[J].理论探讨,2008.4⑻刘丹等.论积极心理学视野下的心理韧性[J].心理学探新，2010.4