情绪与压力管理-学员手册.ppt

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情绪与压力管理教学目标：1、认识自己的情绪并合适管理它；2、了解压力源并适当排泄压力。 课程大纲情绪管理与压力调节管理压力认识压力管理情绪认识情绪14253 一、认识情绪情绪与健康4情绪的定义1情绪的分类2情绪的表现3情绪的调节方法5 -情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。1、什么是情绪?-就是适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。2、什么是情绪管理?1.情绪的概念 1.为难在拥挤的电梯里想放屁。2.幸运在屁出来之前，其他人都下电梯了。3.高兴电梯里只有自己一人，轻松自在的放了一个屁。4.后悔太臭了，连自己都忍受不了。11.崩溃妈妈告诉孩子：“总有自爱的人”5.羞愧臭味消散之前，有人上电梯。6.痛苦电梯里只有自己和另一个，那个人放了一个更臭的屁。7.郁闷放屁的那个人装作若无其事。8.孤独放屁的人先下了电梯，自己独自忍受屁臭。9.委屈屁味没散尽之前，又有人上电梯。10.无辜跟妈妈上电梯的孩子指着我说：“妈妈，他放屁”2.情绪的类型 2.情绪的类型 情绪管理——情绪问题的影响 6.情绪的作用自我保护功能情绪是我们生活中必须的，每一种情绪都是有其功能的人际沟通的功能信息传递的功能情绪在人际沟通中，起着非常重要的调节作用情绪可以传递信息，也可以相互影响和传播 美国生理学家艾尔马的实验研究：将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：心平气和悲愤愤怒、生气3.情绪的影响 7.情绪的三种基本形态按照情绪发生的强度、速度与持续时间的长短，可将情绪分为：应激激情心境 二容三停三不出手四解包容宽容停止连环爆停止悲观停止负面情绪不了解不严重不说气话了解理解谅解化解五放放松放下放心放手放空5.排解情绪的方法 四、情绪与自我管理十步 -当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时所产生的一种内心感受及身体反映。1、什么是压力?-所谓压力管理就是使用各种方法平衡要求与处理能力，将消极性压力转化为积极性压力，从而使自我身心放松，保持健康生活及工作状态。。2、什么是压力管理?1.压力的概念 压力管理处理能力要求要求处理能力要求处理能力压力太多压力太少压力与能力平衡 15这杯水有多重？1分钟？1小时？1天？你能拿多久？ 交通拥堵婚姻不和子女、配偶要求、子女学习不好工作变动买房子日常烦恼人际关系经济压力搜集:你的压力从哪里来的？ 认识自己——你是A，B，C哪一位？有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大。A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，C型人会穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。 18提升关键技能改变思维情绪管理问题解决人际沟通时间管理放松训练减压技巧目标管理变革策略：提升七项技能缓解压力 日常生活中的烦恼日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一个微小的刺激，也足以使人崩溃。压力的累积效应你最近遇到的一些日常生活事件，究竟是好事还是坏事？会对你产生正向还是负向的影响？让我们来自我评估一下。影响我们前行的不是遥不可及的目标，而是我们鞋中的沙粒 压力管理的技巧压力管理改变压力来源发展相应技能对思维进行改造提高缓解压力的能力1432压力管理原则---平衡 压力管理技巧之一躲避压力源并不能够将它的影响完全消除，但它确实是处于第一位的可以提供帮助的方法。避开压力源可以使你安然度过一段不太长的时间，但很少能成为一劳永逸的解决之道。改变压力来源清除原因避开压力源增加资源重新组织生活1 改变压力来源的方法分析压力的来源和问题的核心将压力因子逐步击破寻求他人的帮助直接告诉压力来源者找寻生命中的避风港去除不合理的想法关注自己的影响圈做合适自己的事情：合适的人做合适的事合适的人与合适的人搭配合适的时间做合适的事 主动积极vs被动消极被动消极—容许外在环境、情绪、感受来控制自己对事物的反应。刺激回应主动积极—依你的价值观作选择的力量。刺激依价值观作自由的选择回应 发展你的影响范围主动积极被动消极关切范围关切范围影响范围影响范围 压力管理技巧之二一些使你行为果断的信条：1我有权表达自己的观点、提出请求。1我可以选择怎样做，拒绝要求。1我有权犯错误，并从中吸取教训。1学会说“不”，而不必抱歉。1我有权要求别人给予思考的时间。发展相应技能培训/自我发展时间管理做事果断善于沟通2 拒绝的艺术学会说“不”，你的生活将会更美好。直接分析法：直接说明原因，如自己的状况不允许，环境的限制。让别人或一群人来拒绝，如投票表决。巧妙转移法：先表示同情或给予赞美，然后再提出理由加以拒绝，温和而坚持不答应。不用开口法：摇头或微笑中断。 2005.05(주)비트원컴과모션그래픽/디자인개발분야MOU체결2004.09위즈데이타와이미지사용의업무협약체결(사진,일러스트)2004.07한국디자인진흥원(KIDP)공인산업디자인전문회사등록2004.07(주)한글과컴퓨터와프리젠테이션부분에대한MOU체결2004.05파워포인트2003무작정따라하기(길벗출판)출간2003.03청중의마음을사로잡는프레젠테이션디자인패턴27(길벗출판)출간2002.09프레젠테이션전문쇼핑몰PTshop오픈2001.12SKISAC2002프레젠테이션디자인강의계약1999.03파워포인트97무작정따라하기(길벗출판)출간지속적인경영혁신과안정적성장을바탕으로‘교육문화기업’추구 人与人相处的艺术存款提款满足期望发生争执给予帮忙拒绝帮忙友善、有礼貌没礼貌忠诚虚伪……情感账户 时间管理矩阵图危机急迫的问题有限期的任务、会议、准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的更新创作授权自主管理干扰、电话一些信件报告一些会议许多紧急的事件许多迎合别人的活动细琐、忙碌的工作一些电话浪费时间的事“逃避“活动无关紧要的信件看太多的电视IIVIIIII紧急不紧急重要不重要累死爽死闲死烦死 错误思维表现错误思维分析10大常见的错误思维方式1、妄下结论2、妄加揣测3、相信运气4、夸大负面因素5、情绪化推理1、对业务、自己、他人以致整个社会，片面地下结论，做判断，容易以偏概全，门缝里看人。2、从别人的行为中推测别人的想法或行动会对自己不利。3、运用不充分甚至不相干的证据来预测最坏的结果。4、性情比较悲观，用放大镜看待负责因素，夸大困难，自我加压。5、顺着自己的感觉和情绪评判事情和人物。。 错误思维表现错误思维分析10大常见的错误思维方式6、虚伪和爱面子7、推脱责任、责怪别人8、包揽责任、责怪自己9、不考虑客观情况，下绝对性的结论10、包容性差，承受能力不高6、在在别人眼中的形象，待人处事讲究面子上过得去，将工作看成是一种表演。7、出现了问题，不是从自己身上找原因，而是一味地责怪别人。8、出现了问题，不是客观地明确责任，而是自己承担。9、分配任务、看待事情绝对化，一味强调“一定”、“必须”等。10、在面对困境和阻碍时，往往容易自己先打退堂鼓，认为自己无法承受，受不了。 压力管理技巧之三一些不切实际的信条：1作为一个成年人，应当受到所有人的赞杨。1当被要求做额外的工作或加班时，我必须说“是”。1我必须与任何人都融洽相处。1我必须总呆在这里，以免别人需要我帮助时找不到我。1我应当完全胜任自己的工作、并取得充分的成就，才能认为自己是有价值的。对思维进行改造建立积极生活态度改变不实际的信条避免使用消极词语保持积极心理暗示3 压力管理技巧之三学着对自己说话：1我能够处理这种情况1我很好，并不比别人差1我愿意向更好的方向改变1我受别人喜爱1我可以改变自己的命运1我喜欢自己的公司和工作1我战胜了过去的逆境1合理安排时间我将可以及时完成这项工作1我被提升了，因为我有能力1我可以通过努力得到我想要的生活对思维进行改造建立积极生活态度改变不实际的信条避免使用消极词语保持积极心理暗示3 练习—练习积极思维场景一：公司商品部的采购主管陈先生，与某畅销商品的供应商王先生个性互相抵触，导致会谈经常出现争吵，生意发生障碍。典型心理积极的思维王先生是个讨厌的人尽可能减少与他的接触希望他被“炒鱿鱼”111 练习—培养积极思维场景二：张小姐不善于在大家面前表达自己的想法，而下周三她要参加一个报告会，并向上级主管作述职报告。典型心理积极的思维如果我搞砸了怎么办？如果问我一些问题答不出来该怎么办？我会紧张得结巴。1111 练习—培养积极思维场景三：本来的工作已经够忙了，现在一位同事住院了，他的工作要我来做。典型心理积极的思维我到底该怎么做？他们希望我做所有的工作。我永远也不能将这两种工作协调好。1111 练习—培养积极思维场景四：早晨一醒来，就想到今天会有一连串的约会、会议及其它工作，没有一秒钟可以休息。典型心理积极的思维噢天啊！这是怎样的一天现在就像走向地狱。那些事情永远也做不完。我会累得象头牛。1111 压力管理技巧之四提高缓解压力的技巧建立自己的“支持网络”多吃抗压食物减少吸烟、饮酒及喝过浓的咖啡有规律健身（做温和的运动）发展个人兴趣爱好学着放松和睡个好觉31含维生素B1的食物可以帮你亢奋精神。如燕麦、瘦猪肉、牛奶、蔬菜等。1含硒较多的食物可以帮你增强抗压能力。如大蒜、洋葱、海鲜类、全谷类等。1每天补充一粒维生素C，可以有效消除压力。咖啡疾病1血压升高1改变心跳节奏1头痛/偏头痛 压力管理技巧之四提高缓解压力的技巧建立自己的“支持网络”多吃抗压食物减少吸烟、饮酒及喝过浓的咖啡有规律健身（做温和的运动）发展个人兴趣爱好学着放松和睡个好觉31做深呼吸1爬楼梯1跳舞1音乐治疗:发泄情绪听摇滚乐。理清情绪听古典乐。1闭目养神，想象自己在看大海。 面对压力控制情绪对付压力要“静”“慢”“松”“悦”“静”—平心静气、用平常心、坦诚地对待不同形式的压力。“慢”—适当放慢步伐，做事沉着应对。“松”—有意识地让身体各个部位放松，有助于身心健康。“悦”—保持快乐开朗的心情，以积极主动的好情绪增强自我的抗压能力。 1.静心的功夫：腹式呼吸法 2、苦瓜脸如何不苦的4个步骤：＊前额：皱起前额或眉毛向上弯曲，然后放松。＊眼睛及鼻子：紧闭眼睛并皱起鼻梁，然后放松。＊下颚：将嘴角尽量向两侧，让两颊及下颚都很紧，然后放松。（将嘴巴张大让两颊很紧，然后放松）＊嘴巴及嘴唇：抿紧双唇，让嘴巴及嘴唇都很紧，然后放松。＊手掌：紧握手掌，然后放松。＊手臂及手肘：弯曲上臂及手肘，并紧压上臂，然后放松。＊肩膀：耸肩，让肩膀尽量靠近耳朵，然后放松。＊前颈部：颈部深深弯向后方，让颈部很紧；然后让颈部大约回复到原位，让自己感到很放松。＊后颈部：颈部深深弯向前方，下巴尽量贴近胸部，让后颈部很紧；然后让颈部大约回复到原位，让自己感到很放松。＊胸部及上背部：深深吸一口气，停住呼吸，再慢慢吐气，让胸部及上背部很紧，然后放松。＊下背部：坐在椅子上「弯腰」，肩膀尽可能贴近膝盖，让下背部很紧；然后放松。＊胃部及腹部：深吸一口气，让胃紧贴你的脊椎，然后放松。＊臀部：夹紧臀部，然后放松。＊大腿部位：双脚离地约十公分，让大腿很紧，然后放松。＊小腿部位：后脚跟着地，尽可能让脚掌弯向小腿，然后放松。＊脚掌：将脚指头尽可能向下弯曲，然后放松。 面对压力控制情绪培养幽默感1幽默感是沟通的润滑剂，可以缓冲情绪，带动气氛，化解尴尬，去除张力。1保持赤子之心，充满好奇心1学会讲笑话1自我解嘲1夸张渲染1、尽情休息 2、学会放松 选择正确的运动方式3、改善饮食 运动忍耐力灵敏度体力篮球343板球122自行车423高尔夫221跑步422足球332软式网球443游泳333网球332步行212选择正确的运动方式4、发展兴趣 记住下面的话，生活更轻松我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容我们不能控制他人，但我们可以掌控自己我们不能左右天气，但我们可以改变心情我们不能预知明天，但我们可以利用今天我们不能样样顺利，但我们可以事事尽力我们不能决定生命的长度但我们可以控制它的宽度 Thankyou