《医疗卫生人员心理健康与压力管理》6分试题.doc

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医疗卫生人员心理健康与压力管理》6分试题1.给予事业单位工作人员处分，应当(ABCD)。(多选)A.事实清楚B.证据确凿C.定性准确D.程序合法2.神经衰弱是医疗卫生人员中极为常见的心理障碍。它的特点是容易兴奋，迅速疲倦，并常常伴有各种躯体不适感和睡眠障碍。(填空)3.压力管理就是运用积极的手段维持良性的压力因素、消除破坏性的压力因素或较少压力因素的影响的一种开放的多元的管理方式。(填空)4.时间的有效性决定了你利用时间的方向性，时间的高效性决定了你做事情的效率。(填空)5.(A)表现为只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。(单选)A.自负B.忌妒C.多疑D.虚荣6.(A)是与高血压有关的第一个危险。为了使血液能够通过已变得狭窄的血管顺利输送到身体各部分，心脏将不得不通过超负荷工作。长此以往，心肌必然会变得肥大，并经常出现痉挛（心绞痛）甚至衰竭的现象。(单选)A.心脏肥大B.动脉粥样硬化C.血栓与小血管破裂D.心肌供氧不足7.(B)是最为常见的一种动脉血管壁变硬的形式。血管壁变硬，缺乏弹性，会使血管承受血压的能力降低。它是因为溶解在血液中的脂肪，特别是胆固醇在动脉血管内壁沉积增厚所造成的。(单选)A.心脏肥大B.动脉粥样硬化C.血栓与小血管破裂D.心肌供氧不足8.放松训练所需的条件中，(B)条件是指培养一种静态的注意感，学会放松需要在注意和安静之间搞好平衡。(单选)A.环境B.情绪C.医疗考虑D.经济条件9.心理异常与正常的评判依据中，关于统计学的常态分布标准，理解正确的是(ABCD)。(多选)A.它把那些在心理健康方面的成绩或表现异于平均值的人，看做心理不健康者B.以统计中的人数频率的常态分布为依据，居中间的大多数人为正常，居两端者为异常C.确定一个人的行为异常与否就是以其心理特征是否偏离平均值为依据D.异常的程度是根据其与全体的平均偏离程度来确定10.社会心理支持的内容包括(ABCD)。(多选)A.帮助个体调节心理困扰B.分担责任C.提供建议、传授技巧D.提供物质帮助11.浮躁是一种突出自我的表现。无论什么事，首先考虑到是自身的得失，因而引起一系列的不良后果。(判断)错误12.一个人的心理健康状况如何，除了直接受社会文化因素的影响外，与他的高级神经活动过程的均衡性和灵活性也有着密切的关系。(判断)正确13.如果我们一直把压力放在身上，不管是否能够承受，到最后我们就觉得压力越来越沉重而无法承担。(判断)正确14.在人际交往中，最主要的是坦诚，每个人都是独立的个人，不能丧失掉自我，阿谀奉承、随声附和并不能换来良好的人际。(判断)正确15.根据心理压力的释放形式和情感调节方式，可以把积极的心理休闲分为哪几种类型？(简答)1、简单便捷类休闲，包括程式性的心理休闲、转换性的心理休闲和互动性的心理休闲；2、浪漫归真类休闲，包括怡情性的心理休闲和恣情性的心理休闲；3、激情刺激类休闲，包括宣泄性的心理休闲和刺激性的心理休闲。 1.事业单位工作人员符合国家规定退休条件的，应当(B)。(单选)A.离休B.退休C.离岗D.续聘2.属于应当从轻处分的情形有（ABC）。(多选)A.主动交代违法违纪行为B.主动采取措施，有效避免或者挽回损失C.检举他人重大违法违纪行为，情况属实D.拒不交代3.事业单位工作人员按照国家有关规定不能进行交流。(判断)错误4.智力反映出一个人认识事物和解决问题的能力，包括六大要素：观察能力、注意能力、记忆能力、思维能力、想象能力和(创造能力)。(填空)5.(情绪)是人对各种认知对象的一种内心感受或态度体验。它是人们对于自己所处环境和条件对于自己的工作、学习和生活，对于他人行为的一种体验。(填空)6.(人际交往)就是人与人的交流和往来。(填空)7.忌妒的(C)体现在大多数忌妒心理潜伏较深，体现行为时较为隐秘。(单选)A.针对性B.对等性C.隐藏性D.破坏性8.(D)表现在充满了过度的、长久的、模糊的焦虑和担心，这些担心和焦虑却没有一个明确的原因。。(单选)A.抑郁症B.社交恐惧症C.强迫症D.焦虑症9.(D)是通过支持别人取得自我心理安宁的一项活动。(单选)A.家庭B.工作C.爱好D.社区参与10.自制力强弱可以从以下方面进行评估：(ABCD)。(多选)A.不断调整思维方向，向着完成计划达到目的的方向发展能力B.调节支配自己的行动和言语的程度C.对机体的疲劳、疾病与创伤的忍耐力D.自觉遵守纪律和公共秩序的程度11.日常心理自我测试方法包括(ABC)。(多选)A.是否想获得成功B.是否具有实干精神C.是否具有竞争能力D.如何看待金钱12.当某人感到承受压力后，身体首先会增加荷尔蒙的释放，为迎接压力做好准备。主要表现为汗腺分泌增加，新陈代谢紊乱，呼吸加速，心跳加快，血压增高，血糖上升，肌肉紧张，瞳孔扩张。(判断)正确13.压力可以被定义为人在活动过程中任何需要作出新的调节或适应的要求。(判断)正确14.大脑活动的所有能量都能来自于我们所吃的食物，因此情绪波动也常常与我们吃的东西有关。(判断)正确15.心理健康水平评估有哪些主要特征？(简答)答：一、适应能力；二、应激耐受力；三、自制力（调控能力）；四、社会交往与人际关系的活动能力；五、心理创伤的康复力；六、道德愉快。 1. 对事业单位工作人员违法违纪案件进行调查，应当由（ ）名以上办案人员进行。 (单选 )A.一  B.两  C.三 D.四2.压力管理就是运用积极的手段维持良性的压力因素、消除破坏性的压力因素或较少压力因素的影响的一种开放的多元的管理方式。 (填空 )3. 植物性神经系统包括交感神经系统和副交感神经系统两个部分。 (填空 )4.心理休闲就是缓解紧张，颐养性情，释放心底欲望，获得心理愉悦，具有心理调适功能的休闲活动。 (填空 )5.()曾说过，“福兮祸之所伏。” (单选 )A.老子  B.庄子 C.孔子 D.孟子6.()表现为只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。 (单选 )   A.自负  B.忌妒 C.多疑 D.虚荣7. 压力的行为症状包括()。 (单选 )A.肌肉紧张   B.拖延和避免工作  C.肠胃失调 D.睡眠不好8. 压力不适症对情绪情感的影响包括()。 (多选 )  A.心理紧张感增加 B.出现疑病的心理倾向 C.情感的自我控制力下降  D.失助与无能感上升9. 积极的心理防卫手段有很多，包括()。 (多选 )A.换脑 B.回避 C.淡化 D.文饰10. 在当前条件下，就医疗卫生人员社会心理支持来说，可以重点从()方面来实现。 (多选 )A.营造和谐的共事环境，要求形成尊重个性的心理势B.营造和谐的职场人际关系，要求建立换位思考的心理场C.通过多种渠道，有针对性地开展在职医疗卫生人员心理健康教育和咨询工作D.奖励与监督11. 生理健康是心理健康的基础，心理健康反过来又能促进生理健康，生理和心理两方面的因素都与人的健康有密切的关系。 (对)12. 与过去相比，人们对医生的信任程度有所降低，媒体对医生的态度也显得不够友好。患者已经从被动地接受治疗者变成了日益主动的医疗消费者，他们要求得到更为方便、及时和满意的医疗服务。 (对)13. 消极的心理防卫虽然可以暂时缓解焦虑，远离痛苦，但就像失眠者久服安眠药一样，副作用极大。 (对)14. 合理变通的主要方式中，“眼不见心不烦”说的是“谈化”这一方法。 (错误)15. 根据心理压力的释放形式和情感调节方式，可以把积极的心理休闲分为哪几种类型？ (简答 )答：简单便捷类休闲，包括程式性的心理休闲、转换性的心理休闲和互动性的心理休闲。浪漫归真类休闲，包括怡情性的心理休闲和恣情性的心理休闲。激情刺激类休闲，包括宣泄性的心理休闲和刺激性的心理休闲。 1.生理上的健康是健康的自然基础，是个体生存的基础，也是人的种族整体生存和优化发展的基础。(填空) 2.植物性神经系统包括交感神经系统和副交感神经系统两个部分。(填空) 3.一件事情是否是压力源取决于个体的认知即个体对事情的看法和评价，一些不合理的信念导致了压力的产生。因此，一个有效的消除或减少压力源的方法是认知重建，改变那些不合理的信念。(填空) 4.(C)包括掌握了多少生活知识技能，是否有正确的生活目标，能否遵守社会生活规范，顺利融入社会群体，承担社会角色，适应社会生活等。(单选) A.身体发育情况B.心理发展状态C.社会化的程度D.道德文明水平 5.(A)是人正常生活的最基本的心理条件，是心理健康的核心标准。(单选) A.智力正常B.惰绪乐观C.自我意识明确D.人际关系和谐 6.(B)中，机体几乎调动了所有的能量，全神贯注地去实现目标。若压力源在此期间消失，机体可迅速恢复体内平衡。(单选) A.意识期B.警戒期C.抵抗期D.衰竭期 7.(B)与压力的关联在于压力产生自由基（freeradicals)，自由基破坏细胞，并造成细胞恶变。同时，压力会造成人体的免疫系统功能减弱，使得免疫系统不能在恶性细胞爆发前将它消灭。(单选) A.糖尿病B.癌症C.偏头痛D.心脏病 8.完美主义者通常有以下的表现：(ABCD)。(多选) A.对自己要求苛刻B.对他人要求严格挑剔，不留情面 C.固执己见D.自律性很强，喜欢发号施令 9.乔吉亚威特金总结的6D心理信号中，抑郁的表现是(AB)。(多选) A.郁郁寡欢与失落B.感到行为处事的无所适从与控制感的丧失 C.注意力涣散D.缺乏逻辑判断力 10.体育锻炼带来的心理层面的益处包括(ABCD)。(多选) A.增加自控、自主能力B.增加自信心C.改善在工作压力下大脑的活动节奏D.改善身体形象和自尊 11.狭义的非智力因素包括智力以外的心理因素、环境因素、生理因素以及道德品质因素等等。(判断)错误 12.男性临床医生的压力与女性没有差异这一现状也侧面说明了目前男女的性别角色已经发生了变化，男性和女性在社会上的地位已处于一致的程度。(判断)正确13.但如果机体得不到休息，压力刺激持续威胁甚至变本加厉地施压于你，机体就会进人到衰竭阶段。(判断)正确 14.社会支持对个体的作用主要有两个方面,一方面，当个体处于压力状态时，社会支持可以缓冲压力事件对个体的影响；另一方面，社会支持系统可以使个体始终具有一种潜在的保护个体处于良好的身心状态的作用。(判断)正确15.预防心理障碍的方法有哪些？(简答) 1.树立正确的人生观和世界观；2.对自己的期望不宜过高；3.学会自我调控情绪；4.主动进行人际交往；5.加强体育运动，培养学生的人际交往能力；6.注意行为训练，养成良好的行为习惯；7.加强心理教育；8.加强心理咨询；9.加强心理治疗 1.事业单位工作人员的处分分为警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除。(判断)正确2.事业单位人事综合管理部门和主管部门的工作人员在事业单位人事管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。(判断)正确3.精神发泄在心理学上又称“宣泄”，是一种有效的心理治疗方法。其具体方法是：创造一种环境，使受挫折的人可以自由表达他受压抑的情感。(填空) 4.咨询一词的含义有询问、商议、建议、忠告和给人以帮助的意思。(填空) 5.心理测试是主要针对人的心理状况进行的一种测试活动，通过各种专业的测量工具和手段来了解受试者的心理状况、个性行为特征和社会适应能力。(填空) 6.(A)哲学家赫拉克利特说过，如果没有健康，智慧就难以表达，文化就无从施展，力量就不能战斗，财富变成废物，知识也无法利用。(单选) A.古希腊B.古罗马C.英国D.法国 7.1843年(A)精神病学家威廉•斯惠待撰写了世界第一部心理健康的专著，明确提出了“心理健康”一词。(单选) A.美国B.英国C.法国D.德国 8.(D)是通过支持别人取得自我心理安宁的一项活动。(单选) A.家庭B.工作C.爱好D.社区参与 9.(A)是指专业人员根据目的和需要选择一个合适的测验，有目的、有计划地观察被试者在一定条件下言行的变化，根据测试的项目做好记录，然后进行分析处理，从而判断被观察者心理活动的一种方法。(单选) A.观察法心理测试B.晤谈法心理测试C.测量法心理测试D.心理健康自我测试方法 10.扭曲的面部姿态包括(ABCD)。(多选) A.咬嘴唇B.嘴唇扭曲成冷笑状C.皱鼻子或是抬眼皮D.不停地吞咽 11.健康有三个方面：(ABD)。(多选) A.肌肉具有工作所需要的力量和弹性B.肺脏有足够的容积来吸收氧气，以支持心脏和肌肉的工作 C.肺脏有工作所需要的力量和弹性D.心脏增加能力，能适应工作和锻炼的要求 12.智力测试包括(ABC)。(多选) A.韦克斯勒智力量表B.斯坦福一比奈智力量表C.瑞文推理测试D.艾克森个性问卷 13.当人们刚开始承受压力时，压力能够刺激肌体，激发个体能量，此时人们比没有承受压力时要干得更快、更多、更好，而且具有高度的工作热情。(判断)正确14.男性临床医生的压力与女性没有差异这一现状也侧面说明了目前男女的性别角色已经发生了变化，男性和女性在社会上的地位已处于一致的程度。(判断)正确 15.压力控制的途径主要有哪些？(简答) 第一，维持一定的良性压力水平;第二，消除不良的压力源;第三，防止某些中性因素转化为压力源;第四，培养应付那些不得不面对的情境的能力;第五，寻求放松或转移要求。 植物性神经系统包括交感神经系统和副交感神经系统两个部分。(填空)有氧健康是指“吸收、转换、排出氧气的能力”。(填空)人的心理健康的不可或缺的要求中，没有心理疾病，是维持个体正常生活的基本条件和保健要求。(填空)自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。(填空)智力反映出一个人认识事物和解决问题的能力，包括六大要素：观察能力、注意能力、记忆能力、思维能力、想象能力和创造能力。(填空)协调压力反应的两个途径是植物性神经系统和下丘脑一垂体一肾上腺素系统。(填空)人际交往就是人与人的交流和往来。(填空)()包括是否有心理疾病，是否有持续的、积极的心理发展状态。(单选)A.身体发育情况B.心理发展状态C.社会化的程度D.道德文明水平心理异常与正常的评判依据中，()标准认为出现心理疾病的症状为心理不健康，否则为心理健康。(单选)A.社会规范B.心理疾病症状C.社会适应D.个人心理体验有的医疗卫生人员人际交往中存在()的问题，用不适当的方法维护自尊。(单选)A.人际交往中的功利性B.人际交往中的封闭性C.面子心理作怪D.不会说“不”()是指在审视、思考、评判某一客观现实情境时，学会转换视角，换个角度看问题。(单选)A.转视B.换脑C.换位D.补偿个体的心理健康是个动态的连续变化过程。所谓()，是由于健康是相对的，健康的人随时可能陷入到不健康的状态，及时予以调整，可回复到健康状态。(单选)A.连续变化B.连续C.变化D.动态()原则有两个因素。第一，应该确切地知道你要达到什么样的目标；第二，目标的设定要合理。(单选)A.制定可以达到的目标B.注意自己的进步，建立自我效能感C.提供可供观察的进展报告D.给自己提供具体的奖励情绪的形态中，()是指有的人认为，事情的发生，总有其一定的原因。因此遇事会替对方找借口，认为做错事的人都有不得已的苦衷。(单选)A.迟钝型B.暴躁型C.迁怒型D.转移型心理测试的特点中，()是指对于测试的内容必须保密，否则测试的结果就会失效。如果受测人熟悉了测试的内容，测试结果就不能反映出受测人真实的心理状况。(单选)A.有效性B.专业性C.保密性D.长效性心理保健的主要任务是()。(多选)A.预防心理疾病B.保护心理健康C.增进心理健康D.提高道德认知水平戒酒的方法包括()。(多选)A.放弃某个特定时间饮酒的习惯，以减少全天饮酒的总量B.将自己的日程安排满，这样就不会想到饮酒C.每次喝酒前，先喝下大量的饮料来解渴D.避免饮酒的提示，尽可能远离有酒的地方或者要请你喝酒的人个人特征包括()。(多选)A.才能B.外貌C.个性品质D.熟悉压力可以分成两类，内部压力和外部压力。内部压力来自于人的体内，包括人的态度、思想和情感，外部压力来自于人的体外，包括工作、人际关系、家庭、金钱以及体能状况等。(判断)正确锻炼的先期准备非常重要，这也是普通的锻炼者最容易忽视的一个问题。(判断)正确才能与被人喜欢的程度在一定范围内成正比，超出这个范围，可能会产生逃避或拒绝，任何一个人，都不愿意选择一个总是贬显自己无能和低劣的对象去喜欢。(判断)正确自傲者喜欢过高地估计自己，在交往中表现为妄自尊大、自吹自擂、盛气凌人，而且不愿和自认为不如自己的人交往。(判断)正确如何正确进行人际交往，减轻医疗卫生人员工作压力？(简答) 事业单位工作人员的奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。(判断)正确心身障碍包括()。(多选)A.躯体疾病伴发的精神障碍B.各种心身疾病所引起的心理异常C.某些药物、致幻剂引起的心理异常D.催眠状态或某些特殊意识状态下的心理异常。放松训练的重要目的：()。(多选)A.学习如何放松B.可帮你体察精神上和身体上的压力信号C.把精神上和身体上的压力信号与环境中的状况联系起来D.学会将这一功能应用到各种情境和单独的肌肉群中戒酒的方法包括()。(多选)A.放弃某个特定时间饮酒的习惯，以减少全天饮酒的总量B.将自己的日程安排满，这样就不会想到饮酒C.每次喝酒前，先喝下大量的饮料来解渴D.避免饮酒的提示，尽可能远离有酒的地方或者要请你喝酒的人正常心理和异常心理之间没有绝对的界限，它们是一个渐变的连续体，其区别往往是相对的(判断)正确压力对行为影响的信号性是明显的，对每个人来说往往是始终一致的，并且会不断重复。(判断)正确锻炼的先期准备非常重要，这也是普通的锻炼者最容易忽视的一个问题。(判断)正确医疗卫生人员人际交往的艺术有哪些？(简答)答（一）语言艺术（二）非语言艺术（三）学会有效地倾听（四）努力建立良好的第一印象（五）培养良好的个性特征（六）加强交往，密切关系（七）要提高心理素质（八）学会合理变通躯体性心理障碍的预防包括()。(单选)A.进行适当的体育锻炼，增强体质B.注意劳动防护C.防止交通及其他外伤事故D.以上都是伴随着()的各种生理变化，体内的能量储备开始转化为立即可用的合适形式，相应的能量及助燃的氧气被快速地运送到需要的机体器官中，特别是大脑和主要的运动肌肉。(单选)A.压力反应B.压力C.应对反应D.抗争()将正常属于无意识的生理活动置于意识控制之下，通过生物反馈训练建立新的行为模式，实现有意识地控制内脏活动和腺体的分泌。(单选)A.生物反馈疗法B.家庭治疗C.森田疗法D.支持性心理治疗()是指改变外部信息刺激的强度，减少关注，减轻或消除外部刺激对心理认知的影响。(单选)A.换脑B.回避C.淡化D.文饰属于轻度心理异常的有：()。(多选)A.神经衰弱B.疑病症C.精神分裂症D.抑郁症冷漠表现为()。(多选)A.感觉迟钝B.缺少热情、激情C.对什么事都漠不关心D.既不感到快乐，也不感到悲哀人际吸引的条件主要是()。(多选)A.熟悉B.个人特征C.相似D.互补具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。(判断)正确锻炼的先期准备非常重要，这也是普通的锻炼者最容易忽视的一个问题。(判断)正确情绪日记记录的是每天自我情绪的情况。即每天发生了什么事，我有什么感觉，甚至一些微小的感觉也要记录在案。(判断)正确控制观察指在不被观察者注意的情况下，有目的、有计划地对观察者的言行举止和表情进行观察，了解被观察者的心理状况和个性特征。(判断)错误根据心理压力的释放形式和情感调节方式，可以把积极的心理休闲分为哪几种类型？(简答) 答（一）简单便捷类休闲，包括程式性的心理休闲、转换性的心理休闲和互动性的心理休闲（二）浪漫归真类休闲，包括怡情性的心理休闲和恣情性的心理休闲（三）激情刺激类休闲，包括宣泄性的心理休闲和1.事业单位工作人员的培训经费按照有关规定完全由个人负担。(判断)正确错误2.自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。(填空)3.压力是指我们的身体对某种要求的非特异性反应。(填空)4.压力作用下的生理反应的总控制是人的大脑，通过它协调各项人体生理机能以应对压力。(填空)5.()旨在早期发现、早期诊断、早期治疗。(单选)A.病因学预防B.补充性预防C.预防疾病的恶化D.以上都是6.乔吉亚?威特金总结的6D心理信号中，()是指压力使人心不在焉，注意力涣散，其导致的心理混乱表现为懒散、失神或缺乏逻辑判断力，失误频频。(单选)A.防御B.抑郁C.混乱D.挑衅7.认识自我情绪的方法中，()是指借助专业情绪测试软件工具，或咨询专业人士，获取有关自我情绪认知与管理的方法建议。(单选)A.情绪记录法B.情绪反思法C.情绪恳谈法D.情绪测试法8.()，不要希望每个人都能成为你的知心朋友。有层次的交往中一定要避免因感情投人过多而回报较少造成的心理失落感。(单选)A.交往是双向的B.交往是平等的C.交往的期望值不要太高D.交往过程中要相互信任9.属于轻度心理异常的有：()。(多选)A.神经衰弱B.疑病症C.精神分裂症D.抑郁症10.医疗卫生人员常见的情绪困扰主要有()。(多选)A.嫉妒B.厌倦C.孤独D.消沉11.合理宣泄是心理保健的主要途径，常见的合理宣泄方法可以有：()。(多选)A.倾诉B.诉诸文字C.大哭一场D.纵情一笑12.偏头痛是一种由头部与颈部血管扩张引起的头痛，可能剧痛到无法工作；偏头痛通常在压力消失之后悄然而至，所以常会在一周的紧张工作后的星期日发作。(判断)正确错误13.行动匆忙，遇事急不可耐，竞争性强，碰到阻碍不肯轻易罢休的人更容易患冠心病。(判断)正确错误14.心理调适可借用某种“合理化”的理由来解释事实，变恶性刺激为良性刺激，以求心理自我安慰的现象称为“酸葡萄与甜柠檬”。(判断)正确错误15.预防心理障碍的方法有哪些？(简答)答1.树立正确的人生观和世界观2.对自己的期望不宜过高3.学会自我调控情绪4.主动进行人际交往5.加强体育运动，培养学生的人际交往能力6.注意行为训练，养成良好的行为习惯7.加强心理教育8.加强心理咨询9.加强心理治疗 1.事业单位工作人员与所在单位发生人事争议的，依照()等有关规定处理。(单选)C.《中华人民共和国合同法》2.人的心理健康的不可或缺的要求中，没有心理疾病，是维持个体正常生活的基本条件和保健要求。(填空)3.自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。(填空)4.时间的有效性决定了你利用时间的方向性，时间的高效性决定了你做事情的效率。(填空)5.()的基本作用是使人能够迅速有效地处理他所面临的对其产生威胁的挑战。(单选)A.压力反应6.关于时间的管理，可以从时间的()来界定。(单选)C.有效性和高效性7.()能够使我们幸福地度过自己的休闲时间，并能够调整我们的情绪，满足其他支柱不能给予的需要，如好奇心和童心，并能够有效地减缓压力。(单选)C.爱好8.扭曲的面部姿态包括()。(多选)A.咬嘴唇B.嘴唇扭曲成冷笑状C.皱鼻子或是抬眼皮D.不停地吞咽9.语言艺术包括()。(多选)A.称呼得体B.讲话注意礼貌D.语言适时、适度、适量10.养良好的生活习惯首先应该有明确的目标，其次应身体力行，持之以恒。可以从()方面入手。(多选)A.尊重人体生物节律B.适度进行体育锻炼C.保持合理膳食结构D.不吸烟少喝酒11.身体发育情况，包括是否有心理疾病，是否有持续的、积极的心理发展状态。(判断)错误12.道德愉快是一个人在利他活动中自我体验到的愉快，有减轻或消除心理痛苦的作用。(判断)正确13.医疗卫生人员神经衰弱的发生，主要是缺乏面对现实的勇气和良好的适应能力造成的。(判断)正确14.行动匆忙，遇事急不可耐，竞争性强，碰到阻碍不肯轻易罢休的人更容易患冠心病。(判断)正确15.关于心理健康的标准，目前心理学界主要有哪些评判依据？(简答)答：一、智力正常；二、情绪乐观；三、自我意识明确；四、人际关系和谐；五、适应环境。 1.安全感是对可能出现的对身体或心理的危险或风险的预感，以及个体在应对处置时的有力或无力感，主要表现在确定感和可控制感。(填空 )2.压力管理就是运用积极的手段维持良性的压力因素、消除破坏性的压力因素或较少压力因素的影响的一种开放的多元的管理方式。 (填空 )3. 植物性神经系统包括交感神经系统和副交感神经系统两个部分。 (填空 )4. 乔吉亚?威特金总结的6D心理信号中，()是为了掩饰自己的焦虑与紧张，表现为过多的表白，文过饰非，装腔作势。 (单选 )   A.防御   B.挑衅  C.依赖  D.混乱5. 心理咨询可以帮助人们()。求助者通常确信他们十分清楚自己需要什么和在干什么，而实际上并非如此，而是以种种非理性观念自我欺骗。心理咨询促进他们对自己的错误观念进行认真思考，代之以更准确的理性观念 (单选 )A.建立新型的人际关系  B.认识内部冲突   C.纠正错误观念   D.深化求助者的自我认识6.()是一种极其消极的情绪，一般是由于外界令人失望的强烈刺激所引起的，进而对人生和未来悲观失望。 (单选 )  A.嫉妒  B.厌倦  C.孤独   D.消沉7.()，并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人作为交往对象。 (单选 )A.交往是双向的  B.交往是平等的   C.交往是有选择性的   D.交往过程中要相互信任8. 健康的内容中，社会化的程度，包括()。 (多选 )A.掌握了多少生活知识技能  B.是否有正确的生活目标  C.能否遵守社会生活规范D.是否有心理疾病9. 嫉妒心理的主要特征有：()。 (多选 )A.争强好胜  B.不能树立正确的人生目标  C.感到别人的存在对自己构成了威胁 D.自恃自己的条件好，希望别人不如自己，以此来体现自己的优越感10. 注意()原则，可以在一定程度上缓解失眠的痛苦。 (多选 )A.尝试定时睡觉，按时起床B.临睡前切忌吃得太饱，或是大量喝水C.如果躺着的时候千愁万绪，烦扰甚多，那么便要立即起来，轻松一下D.服用安定类药物时，一定要严格按照医生的规定执行11. 如果一个人能够按社会认为适宜的方式行动，其心理状态和行为方式能为常人所理解，即使他有时出现轻度情绪焦虑或抑郁现象，也不能认为他的心理已超出正常范围。正确12. 与过分苛刻和蛮不讲理的病人进行交流是引起医生应激的重要原因。同时，是否与病人保持和谐的关系也是影响工作满意度的重要因素。正确      13. 卢卡瑟斯认为，由于加强代谢活动的需要，压力反应通过交感神经活动而增加了游离脂肪酸自脂肪组织中的释放。当代谢不需要时，游离脂肪酸即转变为甘油三酯，因而可能造成动脉粥样硬化。正确   14. 一个人的生命力从某个角度说来源于社会的支持。特别是处于困境时期，社会的支持往往会使个体渡过难关。正确15. 医疗卫生人员人际交往的艺术有哪些？ (简答 )答：语言艺术、非语言艺术、学会有效地倾听、努力建立良好的第一印象、培养良好的个性特征、加强交往密切关系、要提高心理素质、学会合理变通。1.生理上的健康是健康的自然基础，是个体生存的基础，也是人的种族整体生存和优化发展的基础。(填空) 2.植物性神经系统包括交感神经系统和副交感神经系统两个部分。(填空 ) 3.一件事情是否是压力源取决于个体的认知即个体对事情的看法和评价，一些不合理的信念导致了压力的产生。因此，一个有效的消除或减少压力源的方法是认知重建，改变那些不合理的信念。(填空) 4.(C)包括掌握了多少生活知识技能，是否有正确的生活目标，能否遵守社会生活规范，顺利融入社会群体，承担社会角色，适应社会生活等。(单选) A.身体发育情况B.心理发展状态C.社会化的程度D.道德文明水平 5.(A)是人正常生活的最基本的心理条件，是心理健康的核心标准。(单选) A.智力正常B.惰绪乐观C.自我意识明确D.人际关系和谐 6.(B)中，机体几乎调动了所有的能量，全神贯注地去实现目标。若压力源在此期间消失，机体可迅速恢复体内平衡。(单选) A.意识期B.警戒期C.抵抗期D.衰竭期 7.(B)与压力的关联在于压力产生自由基（freeradicals)，自由基破坏细胞，并造成细胞恶变。同时，压力会造成人体的免疫系统功能减弱，使得免疫系统不能在恶性细胞爆发前将它消灭。(单选) A.糖尿病B.癌症C.偏头痛D.心脏病 8.完美主义者通常有以下的表现：(ABCD)。(多选) A.对自己要求苛刻B.对他人要求严格挑剔，不留情面 C.固执己见D.自律性很强，喜欢发号施令 9.乔吉亚威特金总结的6D心理信号中，抑郁的表现是(AB)。(多选) A.郁郁寡欢与失落B.感到行为处事的无所适从与控制感的丧失 C.注意力涣散D.缺乏逻辑判断力 10.体育锻炼带来的心理层面的益处包括(ABCD)。(多选) A.增加自控、自主能力B.增加自信心C.改善在工作压力下大脑的活动节奏D.改善身体形象和自尊 11.狭义的非智力因素包括智力以外的心理因素、环境因素、生理因素以及道德品质因素等等。(判断)错误 12.男性临床医生的压力与女性没有差异这一现状也侧面说明了目前男女的性别角色已经发生了变化，男性和女性在社会上的地位已处于一致的程度。(判断)正确13.但如果机体得不到休息，压力刺激持续威胁甚至变本加厉地施压于你，机体就会进人到衰竭阶段。(判断)正确 14.社会支持对个体的作用主要有两个方面,一方面，当个体处于压力状态时，社会支持可以缓冲压力事件对个体的影响；另一方面，社会支持系统可以使个体始终具有一种潜在的保护个体处于良好的身心状态的作用。(判断)正确15.预防心理障碍的方法有哪些？(简答) 1.树立正确的人生观和世界观；2.对自己的期望不宜过高；3.学会自我调控情绪；4.主动进行人际交往；5.加强体育运动，培养学生的人际交往能力；6.注意行为训练，养成良好的行为习惯；7.加强心理教育；8.加强心理咨询；9.加强心理治疗1.事业单位工作人员的处分分为警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除。(判断)正确2.事业单位人事综合管理部门和主管部门的工作人员在事业单位人事管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。(判断)正确3.精神发泄在心理学上又称“宣泄”，是一种有效的心理治疗方法。其具体方法是：创造一种环境，使受挫折的人可以自由表达他受压抑的情感。(填空) 4.咨询一词的含义有询问、商议、建议、忠告和给人以帮助的意思。(填空) 5.心理测试是主要针对人的心理状况进行的一种测试活动，通过各种专业的测量工具和手段来了解受试者的心理状况、个性行为特征和社会适应能力。(填空 ) 6.(A)哲学家赫拉克利特说过，如果没有健康，智慧就难以表达，文化就无从施展，力量就不能战斗，财富变成废物，知识也无法利用。(单选) A.古希腊B.古罗马C.英国D.法国 7.1843年(A)精神病学家威廉•斯惠待撰写了世界第一部心理健康的专著，明确提出了“心理健康”一词。(单选) A.美国B.英国C.法国D.德国 8.(D)是通过支持别人取得自我心理安宁的一项活动。(单选) A.家庭B.工作C.爱好D.社区参与 9.(A)是指专业人员根据目的和需要选择一个合适的测验，有目的、有计划地观察被试者在一定条件下言行的变化，根据测试的项目做好记录，然后进行分析处理，从而判断被观察者心理活动的一种方法。(单选) A.观察法心理测试B.晤谈法心理测试C.测量法心理测试D.心理健康自我测试方法 10.扭曲的面部姿态包括(ABCD)。(多选) A.咬嘴唇B.嘴唇扭曲成冷笑状C.皱鼻子或是抬眼皮D.不停地吞咽 11.健康有三个方面：(ABD)。(多选) A.肌肉具有工作所需要的力量和弹性B.肺脏有足够的容积来吸收氧气，以支持心脏和肌肉的工作 C.肺脏有工作所需要的力量和弹性D.心脏增加能力，能适应工作和锻炼的要求 12.智力测试包括(ABC)。(多选) A.韦克斯勒智力量表B.斯坦福一比奈智力量表C.瑞文推理测试D.艾克森个性问卷 13.当人们刚开始承受压力时，压力能够刺激肌体，激发个体能量，此时人们比没有承受压力时要干得更快、更多、更好，而且具有高度的工作热情。(判断)正确14.男性临床医生的压力与女性没有差异这一现状也侧面说明了目前男女的性别角色已经发生了变化，男性和女性在社会上的地位已处于一致的程度。(判断)正确 15.压力控制的途径主要有哪些？(简答) 第一，维持一定的良性压力水平;第二，消除不良的压力源;第三，防止某些中性因素转化为压力源;第四，培养应付那些不得不面对的情境的能力;第五，寻求放松或转移要求。1.压力管理就是运用积极的手段维持良性的压力因素、消除破坏性的压力因素或较少压力因素的影响的一种开放的多元的管理方式。(填空)P492.下丘脑位于脑干，是机体内分泌系统的控制中枢，(填空)3.精神发泄在心理学上又称“宣泄”，是一种有效的心理治疗方法。其具体方法是：创造一种环境，使受挫折的人可以自由表达他受压抑的情感。(填空)P1214.()是压力源持续48小时后所形成的适应反应。个体的能量开始下降，但仍竭尽全力地与压力源抗衡，并试图恢复原有的正常状态。(单选)CP47A.意识期B.警戒期C.抵抗期D.衰竭期5.()的基本做法是自己给自己输送积极信号，以此来调整自己的心态，改变自己的情绪。 (单选)DP152A.数颜色法B.情绪日记法C.不逃避现实法D.暗示调节法6.()是指向亲朋好友倾诉衷情，从而使被压抑在内心深处的郁闷、隐私、痛苦等痛快地倾诉出来，甚至让泪水流出，从而使心理的重负得以释放，达到心理平衡。(单选)D156A.睡眠充足B.亲近自然C.自我平衡法D.疏导宣泄法7.()，不要希望每个人都能成为你的知心朋友。有层次的交往中一定要避免因感情投人过多而回报较少造成的心理失落感。(单选)CP172A.交往是双向的B.交往是平等的C.交往的期望值不要太高D.交往过程中要相互信任8.压力使人在心理活动上发生了重大变化，尤其在情绪等方面表现明显。心理症状主要表现为()。(多选)ABCDP79A.焦虑、紧张、迷惑和急躁B.疲劳、生气、憎恶C.情绪过敏和反应过敏D.感情压抑9.社会支持的存在，包括家人、朋友、同事等，能够提供给个体足够的()。(多选)ABCDP104A.信任支持B.感情支持C.资源支持D.信息支持10.要完成有氧健康的改善，需要注意()问题。(多选)ABCDP106A.锻炼的频率B.锻炼的方式C.持续的时间长度D.锻炼强度11.心理活动的调节与控制程度同自制力有关，因此，自制力可作为评估心理健康水平的一个特征。(判断)正确P1212.演化论心理学家认为，人类向来就受到“威胁” 的训练，以害怕响应威胁是生存之道；也就是说，心存一点点恐惧有益健康。(判断)正确P1913.卢卡瑟斯认为，由于加强代谢活动的需要，压力反应通过交感神经活动而增加了游离脂肪酸自脂肪组织中的释放。当代谢不需要时，游离脂肪酸即转变为甘油三酯，因而可能造成动脉粥样硬化。(判断)正确P9214.时间管理的创始人塔克认为管理者只有25%的可控时间，其余的时间是不可控制的。(判断)正确P10015.心理上的压力信号往往会先于人们对压力的察觉而出现。乔吉亚?威特金称这些心理上的信号为6D，它们分别是什么？(简答)防御、忧郁、混乱、挑衅、依赖和决策困难。P86事业单位系列：1、事业单位工作人员符合国家规定退休条件的，应当(B.退休)。1、事业单位工作人员的考核分为(A.平时考核B.年度考核C.聘期考核)。2、事业单位工资分配应当结合不同行业事业单位特点，体现(B.岗位职责C.工作业绩D.实际贡献)等因素。1、事业单位工作人员的奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。√2、事业单位根据职责任务和工作需要，按照国家有关规定设置岗位。√3、《事业单位人事管理条例》将于2014年7月1日起施行。√填空题：1、（生理健康）是健康的自然基础，是个体生存的基础，也是人的种族整体生存和优化发展的基础。2、1948年，联合国世界卫生组织(WHO)成立时，在其宪章中开宗明义指出，“健康”不仅是没有身体缺陷与疾病，还要有完整的生理、心理状态和较强的社会适应能力，1988年又在这一概念里增加了(道德标准)。3、（心理健康）可以定义为：能采取积极有益的措施，不断调整人们的不良情绪与行为，达到适应当前和发展的社会环境的一种状态。 4、（心理障碍）指没有能力按社会认为适宜的方式行动，以致其行为后果对本人或社会是不适应的。这种“没有能力”可能是器质性损害或功能性损害的结果，或两者兼而有之。5、（神经衰弱）是医疗卫生人员中极为常见的心理障碍。它的特点是容易兴奋，迅速疲倦，并常常伴有各种躯体不适感和睡眠障碍。6、（下丘脑）位于脑干，是机体内分泌系统的控制中枢。7、（自卑）的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。8、所谓（不良情绪）是指两种情形，一为过于强烈的情绪反应，二为持久性的消极情绪。9、（心理休闲）就是缓解紧张，颐养性情，释放心底欲望，获得心理愉悦，具有心理调适功能的休闲活动。10、（咨询）一词的含义有询问、商议、建议、忠告和给人以帮助的意思。11、（人际交往）就是人与人的交流和往来。12、心理学家进行研究认为，人类个体进行社会交往的心理动因，即从产生行为动机的心理需要来看，可以分为三个方面：本能需要、合群需要和（自我肯定）的需要。13、人的心理健康的不可或缺的要求中，没有（心理疾病），是维持个体正常生活的基本条件和保健要求。单选题：1、(B.心理发展状态)包括是否有心理疾病，是否有持续的、积极的心理发展状态。2、在社会交往中，有些人以攻击方式对那些曾给自己带来伤害或不愉快的人发泄不满，这种情绪就是(D.报复)。3、忌妒的(C.隐藏性)体现在大多数忌妒心理潜伏较深，体现行为时较为隐秘。4、时间的(B.有效性)决定了你利用时间的方向性，时间的(高效性)决定了你做事情的效率。5、属于严重心理异常的有：(C.精神分裂症)。 6、乔吉亚?威特金总结的6D心理信号中，(C.混乱)是指压力使人心不在焉，注意力涣散，其导致的心理混乱表现为懒散、失神或缺乏逻辑判断力，失误频频。7、(C.行为疗法)是基于严格的实验心理学成果，遵循科学的研究准则，运用经典条件反射、操作性条件反射、学习理论、强化作用等基本原理，采用程序化的操作流程，帮助患者消除不良行为，建立新的适应行为。8、合理变通的主要方式中，(B.回避)是指转移注意力，尽可能躲开导致心理困境的外部刺激，9、(C.悲观)是人自觉言行不满而产生的一种不安情绪，它是一种心理上的自我指责、自我的不安全感和对未来害怕的几种心理活动的混合物。10、(B.有氧锻炼)可以渐渐减少在休息时心跳的次数，使得在休息时，心脏不用辛苦工作。(单选)11、(A.制定可以达到的目标)原则有两个因素。第一，应该确切地知道你要达到什么样的目标；第二，目标的设定要合理。12、(C.社会化的程度)包括掌握了多少生活知识技能，是否有正确的生活目标，能否遵守社会生活规范，顺利融入社会群体，承担社会角色，适应社会生活等。13、如果一个人的母亲去世，当事人却满面笑容地述说他内心悲伤的体验，这就不符合(B.心理活动的内在的一致性原则)。14、压力的行为症状包括(B.拖延和避免工作)。15、情绪的形态中，(B.麻木型)是指有的人天生没有情绪，不论遇到什么事，他都没有感觉。16、压力的生理症状包括(D.出汗增多)。17、(D.肌肉血管扩展)可以使肌肉运动有充分的血液供应。18、(B.垂体)是人体内最主要的内分泌腺，在下丘脑的控制下，分别分泌多种激素与促激素。19、(D.消沉)是一种极其消极的情绪，一般是由于外界令人失望的强烈刺激所引起的，进而对人生和未来悲观失望。20、按照马斯洛的五种需求学说，(A.安全感)是人们最基本的社会需求。21、(D.自卑)就是自己轻视自己，自己看不起自己。 22、(C.统计学标准)认为，人们的心理测量结果通常呈正态分布，居中的大多数人属于心理正常范围，两端者被视为“异常”。多选题：1、“心理”一词的含义可以有三种理解：(A.过程心理B.活动心理C.综合心理)2、过程心理包括(A.认识过程B.情感过程C.意志过程)。3、人的思想的形成，都要经过从感性到理性的转化过程，在这个转化过程中，包括(A.思维B.情感C.性格D.能力)在内的心理起着至关重要的作用。4、体育锻炼带来的身体层面的益处包括(A.增加肺活量B.改善心血管机能C.提高新陈代谢机能)。5、对个体而言，健康的内容应包括(A.身体发育情况B.心理发展状态C.社会化的程度D.道德文明水平)。6、社会心理支持的内容包括(A.帮助个体调节心理困扰B.分担责任C.提供建议、传授技巧D.提供物质帮助)。7、在大多数情况下，(A.先做计划内的事情，再做计划外的事情B.只有快到最后期限时，我们才会全力以赴C.在解决大问题之前，我们先解决小问题D.我们根据事件出现的先后顺序来处理事务)行为从时间管理的角度来看都是不合理的。8、决策困难表现为(A.难以对任何事情作出决断D.处于一个缺乏控制、难以选择的境地)。9、在当前条件下，就医疗卫生人员社会心理支持来说，可以重点从(A.营造和谐的共事环境，要求形成尊重个性的心理势B.营造和谐的职场人际关系，要求建立换位思考的心理场C.通过多种渠道，有针对性地开展在职医疗卫生人员心理健康教育和咨询工作)方面来实现。9、异常心理的来源包括(A.工作压力B.经济状况C.政治体制D.感情与家庭的变故)。10、正确认识心理咨询需要做到(A.医疗卫生人员要相信心理疾病是可以预防的B.要认识到每个人都有可能患心理疾病C.患有心理疾病并不可耻，不能歧视或鄙视心理疾病患者D.要相信心理疾病是可以治好的，不必害怕和恐惧)。 11、根据采用的方法不同，常见的三种心理测试方法包括(A.观察法心理测试B.晤谈法心理测试C.测量法心理测试)12、有些植物性神经的效应器是只受交感神经支配的，如(A.皮肤中的血管B.肌肉中的血管C.汗腺D.肾上腺髓质)。13、关于放松训练说法正确的是(A.放松训练可以适度地降低你过度的紧张感B.放松训练不能解决冷淡或者缺乏冲动的控制等问题C.放松训练不能弥补工作技巧和专业训练的缺乏D.放松并不是一种万能药)。14、社会心理支持的方式有(A.情绪性B.工具性C.信息性D.评价性)等。判断题：1、快走比跑步和游泳更能消耗热量。√2、专家们建议习惯逃避的保留型情绪的人，若要解决情绪问题，不妨训练自己在发生问题时，强迫自己慢慢拉长在现场的时间。√3、社会心理支持系统是个体社会性发展所依托的社会关系系统。是个体应对外部压力、降低心理应激水平的重要外部资源。√4、健康是人生首要的财富。√5、一个才能出众但偶尔有点小错误的人在一定程度上比没有错误的人更受欢迎。√6、在现实工作中，如果临床医生业务不突出，评职称受挫，收人不高，就会缺乏价值感和成就感，感觉到较大压力。√7、现代社会中，人们对健康的认识，既考虑到人的自然属性，又重视人的社会属性，既研究健康对人的价值，又强调了人对健康的作用，并将两者结合起来。√8、每个人都该学会用动机和效果统一的观点去衡量人的行为，这样可以减少许多不满情绪的产生，为报复心的萌生断了后路。√9、由于晤谈法需要在轻松、自然的状态下进行，所以应在双方具有良好的信任关系下进行才能获得准确的信息。√10、垂体是人体内最主要的内分泌腺，可分为垂体前叶与垂体后叶两部分。√11、心理上的压力信号往往会先于人们对压力的察觉而出现。√ 12、糖尿病与遗传有关，但是很多有这种遗传因子的人并未发病。环境与压力是决定是否发病的重要因素之一，而且高强度的压力还会使病情进一步加重。√13、角色冲突，是指如果个体服从一种角色要求，就很难满足为一种角色要求。√14、25至40岁的临床医生承受较大的职业压力，这段时期是一个人一生中的特殊时期，它不仅是个体对社会影响最大的时期，而且也是社会向个体提出最多、要求最高的时期。√15、部分医疗卫生人员无法处理个人与集体、个人与社会、个人与他人的人际关系，表现出孤立独行和“人缘”不好，反映在情绪上即是自私心强、公益事业心淡漠。√16、有人说，“没进精神病院，就没有心理健康问题”。这是对量变与质变没有充分认识和把握的结果。√17、产生痉挛行为习惯与扭曲的面部姿态也是重要的压力信号。√18、健身运动基本上是有氧锻炼，即在有氧的状况下进行。×19、强刺激引起的肾上腺素和去甲肾上腺素的分泌较弱刺激为多，而中等刺激又比弱刺激为多。×1.事业单位制定或者修改人事管理制度，应当通过()或者其他形式听取工作人员意见。(单选)A.职工代表大会B.董事会C.党委D.单位主要负责人2.压力作用下的生理反应的总控制是人的大脑，通过它协调各项人体生理机能以应对压力。(填空)3.协调压力反应的两个途径是植物性神经系统和下丘脑一垂体一肾上腺系统。(填空)4.支持系统是指能够满足个人需要的不同种类及深度的人际关系，包括家人、亲戚、朋友、同事等。(填空)5.()包括掌握了多少生活知识技能，是否有正确的生活目标，能否遵守社会生活规范，顺利融入社会群体，承担社会角色，适应社会生活等。(单选)A.身体发育情况B.心理发展状态C.社会化的程度D.道德文明水平6.( )是与高血压有关的第二个危险。高血压会使动脉血管某个薄弱之处不堪重负而出现破裂，造成血栓。直接后果是导致机体局部组织得不到血液供应，功能丧失。(单选)A.心脏肥大B.动脉粥样硬化C.血栓与小血管破裂D.心肌供氧不足7.心理咨询可以帮助人们()。求助者通常确信他们十分清楚自己需要什么和在干什么，而实际上并非如此，而是以种种非理性观念自我欺骗。心理咨询促进他们对自己的错误观念进行认真思考，代之以更准确的理性观念(单选)A.建立新型的人际关系B.认识内部冲突C.纠正错误观念D.深化求助者的自我认识8.完美主义者的心理特征包括：()。(多选)A.追求完美B.自尊心脆弱C.自视甚高D.控制欲极强9.异常心理的来源包括()。(多选)A.工作压力B.经济状况C.政治体制D.感情与家庭的变故10.人际交往的艺术包括培养良好的个性特征，这需要做到()。(多选)A.提高自己的个人修养B.不断完善自己的个性品质C.不要狭隘地将个别人的不良品质泛化到所有的人身上D.不要以过分挑剔的眼光看待别人11.人的社会属性是人的根本属性。(判断)正确错误12.症状与病因学标准多为持医学模式观点的临床医生所采用，他们深信随着医学科学发展和新技术的应用，在将来会发现心理障碍病人的脑部的病理变化。(判断)正确错误13.乐观和悲观是人们在解释生活中遇到的好事或坏事日寸所采取的不同的思维方式，这两种解释方式是天生的。(判断)正确错误14. 个体通过对外部信息接收角度和强度的转换，或对原有心理认知在重组、迁移、升华的基础上予以整合，使外部刺激与心理认知互为进退地实现协调一致，以避免心理矛盾冲突激化所造成的心理困境。(判断)正确错误15.医疗卫生人员建立良好人际交往的原则有哪些？(简答)答（一）对人际交往要有清醒的认识（1）交往是双向的，没有交流就没有了解（2）交往是平等的，只有尊重他人，才能使别人尊重自己（3）交往是有选择性的（4）交往的期望值不要太高（5）交往过程中要相互信任（二）把握成功的交往原则（1）谦虚谨慎，摆正位置（2）平等相待，真诚相处（3）打开心窗，主动开放（4）心理互换与相容（5）合作协助，友好竞争（6）合理地调节和控制自己的不良情绪