(精选)压力管理

(精选)压力管理

压力管理我们生活在一个充满压力的时代。压力与全球范围内所育公司的旷工、丧失生产力以及保险费用的损失育立接关系，更不用说与我们所有人及家庭的个人损失之间的关系。面对压力，您肩负着双重责任。您既要管理白己的工作和个人生活，又要帮助别人处理问题。目的：在完成这个课程的学习Z后，您将能够冋答以下问题：•什么是压力？•压力产生的原因是什么？•长期压力会有什么影响？•为什么有些人较少受到压力的影响？•您如何帮助别人减轻压力？压力管理：概述我们生活在一个充满压力的时代。压力与全球范围内所有公司的旷工、丧失生产力以及保险费用的损失有玄接关系，更不用说与我们所有人及家庭的个人损失之间的关系。面对压力，您肩负看双重责任。您既要管理H己的工作和个人生活，又要帮助別人处理问题。本课程将解答以下这些问题：•什么是压力？•压力产生的原因是什么？•长期压力会有什么影响？•为什么有些人较少受到压力的影响？•您如何帮助别人减轻压力？©CopyrightInternationalBusinessMachinesCorporation2003.Allrightsreserved.未经IBM公司事先书面许可,不得复制木资料的全部或部分内容。压力管理：基本概念什么是压力？爪力产生的原因是什么？长期爪力会彳j什么影响？为什么有吐人较少受到压力的影响？您如何帮助别人减轻压力？什么是压力？压力是破坏人的正常心理和生理功能的所有干扰。它是我们生活中的一种自然现彖。事实上，适度的压力是健康的。我们在极度快乐或兴奋时会感受到压力。它使我们保持警觉和快乐。它可以成为动机的來源和解决问题的催化剂。当然，压力也会来日困难的个人或工作需求。长期压力会对我们的心理和生理健康带来消极影响。压力产生的原因是什么？现代牛活中充满了压力。我们的祖先过着日出而作，日落而息的牛活，但是今天我们的牛活在日落Z后却仍在继续，娱乐、 工作、旅行等，似乎每周七天每天二十四小时在不停运转。所有这些都可能导致压力，这取决于个人身体状况和外部条件。当它们的确导致压力时，我们称其为应激物。应激物可以是生理或情感因素，可以从内部或外部产生。对压力的牛理反应显然与进化理论密切和关。我们在面对压力的怙:境屮通常的反应是“抗争或逃避”。这种反应是由口动神经系统激发的，并可在危险的时刻保全生命。当人脑释放出具有兴奋作用的荷尔蒙时，人的心率加快，血压升高，同时身体准备作出行动。在危险或危机时刻，这是非常有利的。然而，持久地受到应激物的刺激会对我们的身体造成生理和心理的障碍，这称之为“长期压力”。长期压力会有什么影响？长期压力的生理和心理影响早已为人所知。其屮的一些彩响为：•胆固醇水平升高•心血管损伤•免疫功能下降•消化不良•新陈代谢减缓•心律不齐，包括心悸•失眠•食欲下降•肌肉紧张•性功能衰退•运动技能受损•头痛长期压力对行为和智力的影响包括：•发怒和充满敌意•忧虑恐惧•臼我保护的行为•委靡不振•优柔寡断•敏感易怒•对快乐经历的满意度下降•情绪波动•烦躁不安•畏缩不前•注意力不集中•创造力减退•疏忽健忘•沉湎于过去，不积极面对未來•暴饮暴食（食品、酒粘和尼古丁）•对严重恐慌反应淡漠•对外部刺激的敏感度降低•更容易B责或责备他人为什么有些人较少受到压力的影响？有些人受到长期压力的影响较小。研究已经表明这些人往往具备以下四个特征:1•他们往往积极地将问题看作需要去应对的挑战。 2.他们有明确定义的个人口标。3.他们有介理的生活方式，包插定期锻炼和一些放松身心的方法。4.他们更积极地介入与他人的社会交往中。您如何减轻压力的影响？研究已经农明有些行动可以帮助减轻压力：•了解您的应激物，并制定对付应激物的策略。•每周或两周写一次日记。记录您的应激物——导致压力的事物或事件；时间、地点、您的感觉（愤怒、沮丧或不知所措），以及在压力卜您的最终行为。从这里您将能够识别何时将可能遇到应激物。当您遇到应激物时，RobertCooper卿士（PerformanceEdge一书的作者）建议您使用“宁静程序（calmingsequence）”來减轻压力的影响。•控制您的呼吸，保持呼吸均匀。•尽量保持一种积极的心态，即使这不是您的真实感受。（研究已经表明这样做可以减轻压力对生理和心理的彩响。）•有意识地放松身体尽量放松肌肉的紧张。•通过心理控制，将精力集屮在您所处的惜境以及在此情境下所选择的应对措施上。维持一个社会网络一个由朋友和家人构成的网络将帮助您减轻压力。许多人面临应激物时都逃避他人，并将自己封闭起來。研究已经表明，这样只会增加压力的消极影响。反之，应该寻找与您社会网络中的人进行交往：邀请某人共进午餐；花些时间与孩子呆在一起;参加社交活动。仅仅与他人呆在一起这一行为本身就有利于减轻您的压力。放慢生活节奏这可以使您感觉一切都处丁•控制之中，而且已经证明这可以减轻压力对智力的影响。请尝试按照下而的方法去做：•开车时将车速放慢10英里•进餐前稍停片刻•到家之后，在门口的台阶上或车里稍处五分钟，然后再进屋•在一天中到户外去散步，进行短秒休息•回家后洗个淋浴，这有利于身体节律的变化压力管理：资源Don"tSweattheSmallStuffatWork:SimpleWaystoMinimizeStressandConflictWhileBringingOuttheBest泊YourselfandOthersRichardCarlson著平装木，第一版，284页，ISBN：0786883367；Hyperion,1998年门月。Carlson向读者展示了如何更友好、更愉快地与同事、客八及上司进行交往，并揭示了一些把压力减至最低的技巧，为口己和他人带來最佳结果。WhvZebrasDon"tGetUlcers:AnUpdatedGuidetoStress,Stress-RelatedDiseases,andCopingRobertM.Sapolsky著平装本，434页，ISBN：0716732106；W.H.FreemanCompany,1998年1月。将前沿研究与大量出色的幽默以及实际建议冇机融为一体，RobertSapolsky这木备受称道的书解释了长期的压力如何导致或加剧了一系列生理和心理的痛苦，包括抑郁症、溃疡、结肠炎、心脏病和其他更多的疾病。这个最新版的著作中添加了一 些新的章节，专门论述记忆、个性、气质、压力和社会等问题。本书在神经系统如何对压力作出反应以及如何控制这些反应 方而，提出了一些颇有见地的观点。压力管理：工具下而是三个自测工具來评佔您所处的压力水平。卡内基梅隆压力测试卜•面的方法可以人体上测定您正在承受的压力人小。对于每一个问题，请在适当的数字前面划圈。在上个月中，您具有以下感觉的频率为多少：从不几乎从不有时比较频繁非常频繁是否会由于意外爭件而沮丧？01234是否无法控制主活中的重大事件？01234是否无法处理您必须面对的所有事件？01234是否由于事件超出了您的控制范围而发怒？01234是否由于困难不断累积而使您无法克服？01234是否对您处理个人问题的能力有信心？43210爭件发展如您所愿吗？43210能否控制生活屮的愤怒？43210您是否能够熟练处理事务？43210总分总分越髙，您的压力水平就越大。一般女人的平均分为14,男人为12。生理压力指数在那些您每周出现多丁一次的症状前标“是”。如果每月一-次，则回答“有时”，如果每月不足--次，则回答“否”。是有时否您的睡眠是否受到以下因素的干扰？a.难以入睡b.夜间经常醒來C.早醒，而H再也难以入睡您遇到过性交困难吗（例如阳萎或缺乏性欲）？您很难不烦躁并安静地处下來吗？您头痛吗？您喜欢咬手指甲吗？您感到非常疲倦吗？您经常消化不良，例如胃病吗？您在非进餐时间里想要吃食物吗？进餐时您没有胃口吗？胃肠功能止常吗？您无故出汗吗？您冇过“抽搐”吗（例如频繁地摸脸、头发或胡须）？您经常感到作呕吗？您有过不明原因的昏倒或一阵阵眩晕吗？当您没有压迫H己时感到喘不过气来和胸闷吗？您哭过，或想哭吗？您遭受过高血压的病苦吗？ 您感到必须喝点什么东西才能放松吗？您通过吸烟来使B己镇定吗？如果您対这些问题当中的两个或两个以上回答为“是”（两个“有时”等于一个“是”），那么毫无疑问您正在承受压力，而且到了釆収行动的时候了。上而有些症状可能山其他原因引起，但通常是与压力因素共同作用的结果。如果没有器质性病变，那么所有这些症状都可以通过压力管理而治愈。生活变化指数为了评估您在生活小承受着多少压力，请加上根据上一年经历的生活事件所列出的分数。如果您的分数超过200,那么您由于压力而患严重疾病的机率为50%；如果分数达到300或更高，那么您由于压力而患严重疾病的机率将达到80%o生活事件分数配偶死亡100离婚73分居65监禁期63亲密家庭成员死亡63个人伤残或疾病53结婚50被解雇47婚姻和好45退休45家庭成员健康状况的变化44怀孕40性生活障碍39生小孩39业务调整39财务状况的变化38亲密朋友死亡37转行36与配偶争论次数的变化35抵押品在收入中所占比例过大31抵押品赎回权的丧失或贷款30工作职责的变化29儿了或女儿离家出走29与亲家关系不好29杰出的个人成就28配偶开始或结束工作26入学和学业结束26生活条件的改变25个人习惯的改变24与管理者闹孑盾23工作时间或环境的变化20居住地的变化20学校的变化20教堂或宗教活动的变化19消遣娱乐方式的变化19社会活动的变化18 抵押品在收入中所占比例很小17睡眠习惯的变化16家庭团聚次数的变化15饮食习惯的变化13假期13圣诞节12轻微触犯法律11总分