《压力管理》

《压力管理》

《压力管理》（1・2天）课程对象：4-公司高层■中层■基层；课程目标：丄掌握压力的具体来源；/利用正而压力给自己持续动力；丄缓解负面压力给口己带來不良影响；*正能量与阳光心态助你抗压；一、职场与压力1、常见的压力问题◊高不口J攀的业绩压力；◊超长吋间的工作加班；◊遇到难以取悦的上司；◊对自己职业发展感到迷茫；◊经常受到临时性任务打扰；◊面对多变环境和新人威胁怎么办？◊团队合作不融洽◊人际关系带来的困扰◊企业文化与氛围不佳◊不了解口己及他人◊无法平衡自己工作和家庭；◊夫妻间沟通不畅内战不断；◊子女教育缺乏手段和方法；2、您的压力测试：您的压力冇多大？您会过劳死吗？3、解决压力两个手段 ◊从压力源入手：设法消除压力源或改变你对压力源的回应。◊从控压源入手：增强个人应对能力。二、抗压力就是竞争力1、心理学对压力的作用的解释2、正压力与负压力3、情境与压力4、为什么必须是抗压力强的人：◊诺曼底登陆吋的艾森豪威尔◊西点军校的训练◊外资企业选拔管理者时是如何做压力测试三、以科学的管理学方法来应对压力1、解决问题七原则（1）立即行动（2）界定问题（3）对事不对人（5）明确你要的结果（6）把创造性和实用的解决方案写下来（7）永远坚信凡事一定冇解决办法2、具体的方法（1）既然我们不能控制结果，那我们就控制可以导致这些结果的行为。案例：打保龄球：——我们毎个人都背负沉重业绩的压力。我们究竟应该如何来看待呢？要获得结果，首先要放下结果！案例：业绩指标分解——从大处着眼，从小处入手（2）充分利用吋间管理的科学方法 案例：如何从最繁忙的总经理变为最轻闲的总经理？（3）找准工作岗位的方法：——选择职业时，让工作岗位与口己的性格和才干相匹配。案例：性格与角色理论（4）普瑞马克定律（5）内心指南针方法:——永远要知道您最想要什么：是鱼还是熊掌？案例：与准男朋友约会案例：十六个心愿屮逐一淘汰（6）找出界定问题的工具的方法：准确找出压力问题产生的原因。案例：解决孩子淫习不好的问题案例：解决产品销路不理想四、以情绪控制的方法来应对压力：——管理情绪就是管理期望1、培养积极、乐观的心态个可爱的人生活在一个可爱的世界里，一个充满敌意的人则生活在一个充满敌意的世界。你遇到的人实际是你自己的反映。2、充分利用大脑的信息过滤的现象改善自己的心态。课堂小试验：情景复述3、享受过程。4、不要自己吓唬自己：——我们担心的90%的事情都不是真实存在的，80%的事情根本就不会发生。5、有意识放松口己。6、张弛有道。7、养成一种兴趣爱好。 8、接受事实：——尼柏说：“蜴给我们仁慈平静的心去接受那些无法改变的事情，鼓起我们的勇气去改变那些可以改变的事情，并给我们智慧知道如何去分辨”。案例：一个屡遭挫折的英雄的案例。五、以良好的人际关系来应对压力：1、建立和谐的人际关系：（1）建立和谐的人际关系的作用(2)建立和谐的人际关系的方法A.用行动证明你重视和珍惜和他人的关系B.和他人分享你的感受C.花吋间好好相处D.学会鼓励和赞赏(2)沟通：在压力下，自己与人去交换意见，分享自己的感受，寻求理解和支持的意愿和能力。(3)对事不对人：——公司不是劳改农场，您的任务不是把对方改造成一个您认为的好人，而是要凝聚I才I队的人心，保证每个人的才能都得到最大的发挥。六、提升团队抗压力——管理者的一个重要工作职责就是提高I才I队的抗压力。1、如何评估团队的压力承受力？2、科学的安排工作。3、努力改善工作环境。4、增强员工家属对员工工作的理解。5、增强员工对工作的控制感：——当员工对自己的工作缺乏控制感的时候，压力就会增大，进而出现消极怠工的现象。 6、避免累死T里马。7、为员工创造解压条件。(1)针对压力源(2)针对员工情绪(3)与专业结构合作七、总结：压力应对四大绝世武功◊降龙十八掌■解决法◊逍遥神功■暂停法◊乾坤大挪移■转移法套狼绝招■放弃法