情绪智商和压力管理二2校区

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情绪智商和压力管理哈工大心理咨询中心王倩wangq@hit.edu.cn 发现真实的自己——认识自我悦纳自我 于止，知其所止，可以人而不如鸟乎？——孔子 自我意识自我认识我是一个什么样的人？自我体验我是否满意自己？自我调控我怎样控制自己，如何改变自己？ 认知篇一般来说，人们住往可以影响和改变他们所了解的东西，当你想要积极改变自己的时候，你首先必须有自知之明。——自知而后觉醒 20个“我是谁”（1）请大家边思考边写出20句“我是一个的人”。要求尽量选择一些能反映个人风格的语句，避免出现类似“我是一个男生”这样的句子。我是谁？目的：认识并接纳独特的自我，认识并接纳独特的他人。 （2）将你所陈述的20项内容作下列归类：A.身体状况（属于你的体貌特征，如年龄、身高、体型等）编号：B.情绪状况（你常持有的情绪情感，如乐观开朗、振奋人心、烦恼沮丧等）编号：C.才智状况（表现你的智力、能力情况，如聪明、灵活、迟钝、能干、机灵等）编号：D.社会关系状况（与他人的关系、对他人常持有的态度和原则，如乐于助人、爱交朋友、坦诚的、孤独的等等）编号： （3）评估一下你对自己的陈述是积极肯定的还是消极否定的。在你列出的每句话的后面标上加号（+表示肯定满意）或减号（—表示不满意、否定的态度）。看看你的加号与减号的数量各是多少？我怎么这么消极呢？ 总结：哪一方面过低评价了自己？是什么原因造成的？有没有改善的可能？ 物质自我社会自我心灵自我积极的自我意识必须以正确分析和评价自己为前提。 物质自我是对自己生理状况如：身高、体重、形态，以及住房、财产、衣物和装饰等的认识。一个人对自己的外貌长相、服饰打扮的定位和评价是物质自我的认识反应。这一部分有形的“自我”可以说是每个人对于“自我”最直接的感受和理解。 社会自我社会自我是对自己在社会关系、人际关系中的角色、地位、作用和权力等的认识和体验。社会自我使个体在社会化过程中得以发展和成长。 心灵自我自我中最核心的部分是心灵自我，它是对“我”的内部主观存在的认识，是自身心理特征如需要、动机、价值观、能力、气质、性格等的认识。 长相平平读书非常用功随时随地都愿意帮助别人较低的生理自我意识增加了才智自我意识发展出正面的社会自我意识 我现在挺好，干嘛要减肥！ 正确认识自我的途径（1）通过和别人的比较来认识自己（2）通过与自我比较来认识自我（3）通过分析他人的评价来认识自我（4）通过内省来认识自我（5）通过自己的活动表现和成果来认识自我。 其一跟别人比较要有标准，应该是相对标准而不应该是绝对的标准，应该是可变的标准而不应该是不可变的标准。其二比较的对象应该是与自己的条件相类似的人。 不要陷在别人的评论中我有明珠一颗,久被尘劳关锁,一朝尘尽光生,照破山河万朵 客观分析别人的评价每个人都有自己的生活方式,我们不必为那一份没有得到的理解而遗憾、叹息。 个性篇——个性决定命运人生的较量有三个层次，最低层次是技巧的较量，其次是智慧的较量，而最高层次则是个性的较量。 个性篇——塑造良好个性，尽显人格魅力我是谁？——DISC性格特质分析 DISC介绍DISC是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士（Dr.WilliamMoultonMarston）在上世纪二十年代的研究成果。每一个人的性格中都有D、I、S、C因子，四种因子所占百分比因时因地因人而有不同。这些性向因子以复杂的方式组合在一起，构成了每个人独特的性格。马斯顿博士发现行事风格类似的人会展示出类似的行为，这些复杂的行事风格都是可辨认、可观察的正常的人类行为，而这些行为也会表现为一个人处理事情的方式。 DISC性格测评是现在全世界最为广泛采用的性格测评工具之一。至今已有84个国家的超过5000万人次做过DISC测试，测试者借此可以更好地了解自己的性格特质，理解自己的行事方式，能够在个性、性格、定位上有合宜的协调，以应对不同的环境，能够与他人进行更好的交流与合作。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。DISC介绍DISC性格特质分析是要帮助人们了解自己的性格特质，理解自己的行为方式，能够在个性、性格、定位上有合宜的协调，以应对不同的环境，能够与他人进行更好地交流与合作。同时，也让同学们学习到何种性格特质搭配最有利于建立协调的团队。 希波克拉底的体液说胆汁质多血质粘液质抑郁质DISC理论基础 1.D（Dominance）驾驭型（做）2.I（Influence）影响型（说）3.S（Steadiness）稳定型（看）4.C（Compliance）分析型（想）DISC理论基础美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士（1920年） 我是谁？——测测自己的性格特质 测试说明：在每行中选择一个与您最相近的形容词。注意：1.每题必须选一个并且只能选一个2.选很像你的或最接近你的3.若感觉哪个都不像自己，就回忆三年前的你或小时候记忆中的你 测试（一）优点题号ABCD1冒险的有生气的能适应的分析型的2有说服力的坚持的和平、和气的顽皮的3意志坚强的社交的顺从的牺牲自我的4竞争性的令人信服的压抑的体贴的5机智的清心悦人的自制的有礼貌的6自主的精神充沛的满意的敏感的7肯定的发起人有耐心的计划者8确定的自动自发的害羞的用时间表的9敢言的乐观的热心助人的有次序的10有力的有趣的友善的忠心的 优点题号ABCD11有胆量的快乐的外交的注意细节的12有信心的兴奋的一致的有教养的13独立的有灵感的不冒犯人的理想型的14果断的流露情感的圆融反讽的有深度的15推动者与人打成一片斡旋者擅于音乐的16坚持不改的健谈者有包容力的深思熟虑的17领导者有生气的倾听者忠心的18做主的可爱的满足的用图表的19多产的受人欢迎的愉快的完美主义的20勇敢的有活力的平衡的行为端正的 测试（二）缺点题号ABCD21好发号施令的厚脸皮的无表情的害羞的22缺乏同情心的没有纪律的不热心的不原谅人的23抵抗者唠叨的沉默寡言的愤慨的24坦白的健忘的害怕的挑剔的25没耐心的打断别人的不果断的缺乏安全感的26冷漠无情的不可预测的不参与的不受欢迎的27顽固的随便的犹豫不决的难以取悦的28骄傲的纵容的无装饰的悲观的29好辩的易动怒的无目标的疏远隔离的30紧张的天真无知的不在乎的态度负面的 缺点题号ABCD31工作狂需要称赞的担忧者退缩的32不圆滑的多言多语的害羞的过分敏感的33专制的无组织的怀疑人的沮丧的34不包容别人的善变的漠不关心的内向的35控制人的混乱的喃喃自语者情绪多起伏36顽固的好表现的迟疑的怀疑的37逞威风的吵闹的懒惰的孤独的38急躁的注意力涣散无生气的疑心重的39轻率的好动的不情愿的报复心强的40狡猾的善变的妥协的好批评人的 记分ABCD优点合计缺点合计总计 ABCDDISC做看说想 说明每个人皆有D、I、S、C因子。1.四种因子所占百分比，因时因地因人而不同。2.十六种风格3.认识自己及他人，在个性，性格，定位上有合宜协调，沟通，合作关系。 讨论（一）请各小组成员拿出自己写的20个“我是谁”，小组内一起讨论，小组成员之间有什么共同之处？ 座位上的钉子……讨论（二） 性格特质D（驾驭型）胆汁质（做）【实行家】代表人物孙悟空（做想）才干控制专家行政能力特质强烈的表现欲、坚持到底、不能没事干控制每件事、讲求逻辑、喜欢新构想有竞争精神、对知识热情找寻人生解答、自我要求高对人期望高、自我克制 性格特质D（驾驭型）胆汁质（做）【实行家】理论优点意志坚定、独立、果断、坚决自信、实际的、推动者（行动实际型）（具领导才能）缺点好发施令、冷漠、专制、顽固、没耐心、残酷、骄傲、易怒（唯我独尊型） 性格特质D（驾驭型）胆汁质（做）【实行家】理想环境有机会将事情做完不断来临的挑战别人直接向他报告艰难的任务自由行动、控制大局技能行政能力职业制作人、创立人、领袖工作特质组织能力强、寻找解决方法目标导向 性格特质I（表达型）多血质（说）【影响力强者】代表人物猪八戒（说做）才干社交专家说服能力特质个人主义者爱尝试新事物潇洒自在活泼轻快能忍受困难易打入社会畏于承诺与委身船到桥头自然直 性格特质I（表达型）多血质（说）【影响力强者】理论优点平易近人、热情、健谈乐观、开放社交的、发起人（热情亲切型）（具领导才能）缺点意志薄弱、健忘、爱夸大、善变、易怒、无纪律、多言多语（吃喝玩乐型） 性格特质I（表达型）多血质（说）【影响力强者】理想环境自由的情况亲切的反应有机会发言有机会影响别人别人欣赏他的能力积极的鼓励及赞许技能说服能力职业演员推销员演讲家工作特质喜欢多人参与自愿从事者活力与生动 性格特质S（可亲型）粘液质（看）【重视人际者】代表人物沙和尚（看想）才干支持专家协谈能力特质倾听者易共事好和谐对因果关系感兴趣擅观察耐心以文字影响人不切实际的期许追求有意义的经验与关系重互动过于行动 性格特质S（可亲型）粘液质（看）【重视人际者】理论优点随和、冷静、耐心、可靠、保守、幽默、倾听者、斡旋者（以和为贵型）（具领导才能）缺点冷眼旁观、自私、胆小、无目标、漠不关心、缺乏动力、心胸狭窄（优柔寡断型） 性格特质S（可亲型）粘液质（看）【重视人际者】理想环境少冲突安全感被欣赏范围小有机会建立关系保守的做事方式技能协谈能力职业政治家会计师教师技师工作特质平顺和服从的寻求简易的方法避免冲突 性格特质C（分析型）忧郁质（想）【思想家】代表人物唐僧（想做）才干技术专家解决问题能力特质扮演父母或保卫者强烈义务感重工作伦理乐善好施背负过多责任保守衷心易担心能未雨绸缪 性格特质C（分析型）忧郁质（想）【思想家】理论优点敏感、有理想、擅音乐、多才多艺忠心、计划、有美感、追求完美、分析力强（尽善尽美型）缺点缺乏安全感、挑剔、悲观、敏感情绪化、自我中心、不实际（孤僻理论型） 性格特质C（分析型）忧郁质（想）【思想家】理想环境有机会评论稳定的环境给与保证准确地列下工作细节有机会的小心策划按着时间做该做的技能解决问题的能力职业艺术家音乐家哲学家教授工作特质时间表导向有次序和组织坚持高标准 性格分析一览表性格特质D（驾驭型）胆汁质（做）【实行家】I（表达型）多血质（说）【影响力强者】S（可亲型）粘液质（看）【重视人际者】C（分析型）忧郁质（想）【思想家】优点意志坚定、独立、果断、坚决、自信、实际的（老板型）（具有领导才能）天生的领导者，有决心，有远见，有效率，能够统筹一切。热情、健谈、乐观、开放、社交的（热情亲切型）（具有领导才能）喜交际，喜欢热闹，好奇，灵活，善表演，抓住倾听者不放。随和、冷静、耐心、可靠、保守、幽默、倾听者（具有领导才能）受人喜欢的，仁慈，富有同情心，轻松，不苛求人生，不要求今天做什么、明天做什么有理想、敏感、多才多艺、忠心、有计划、有美感、分析力强（尽善尽美型）天才倾向，精确、自律、有次序、沉稳，心细，有才华，自我牺牲的精神。 性格分析一览表性格特质D（驾驭型）胆汁质（做）【实行家】I（表达型）多血质（说）【影响力强者】S（可亲型）粘液质（看）【重视人际者】C（分析型）忧郁质（想）【思想家】缺点好发号施令、冷漠、专制、顽固、没耐心、残酷、骄傲、易怒（唯我独尊型）易怒、偏见、严格、强硬、自傲、不原谅、缺乏弹性、败在自己身上，输在脾气。意志薄弱、健忘、爱夸大、善变、易怒、无纪律、多言多语（吃喝玩乐型）易怒、缺乏组织观念、大嗓门、目中无人、易兴奋、办事虎头蛇尾。冷眼旁观、漠不关心、无目标、胆小、缺动力（优柔寡断型）自我保护、逃避责任、依赖、不肯定、胆怯、害羞、沉默不语、妥协让步、缺乏热情、犹豫不决。缺乏安全感、挑剔、悲观、敏感、情绪化、自我为中心、不实际（孤僻理论型）暴躁、报复的、不善交际的、先看别人的不足、倾向于记得负面的事情 性格分析一览表性格特质D（驾驭型）胆汁质（做）【实行家】I（表达型）多血质（说）【影响力强者】S（可亲型）粘液质（看）【重视人际者】C（分析型）忧郁质（想）【思想家】才干职业建议控制专家行政能力社交专家说服能力支持专家协谈能力技术专家解决问题的能力制作人，创立人，领导者，老板演员，推销员，演讲家，公关人员，传媒顾问，行政人员，教师，非营利组织人员艺术家，哲学家，教授，研发，法务，稽核，会计，安检做事要有始有终，使用合逻辑的方式集中注意力，注意对时间的分配，客观地做决定，三思而后行。勇于面对挑战，主动帮忙解决困难，有勇气保证和承诺，迅速做出决定。敏感于别人的需要，凡事小心谨慎，注意琐碎的事情，培养耐心和弹性。接受纠正，多采取主动，心胸宽大，增强自信心，乐观。 Dominant实行家（做）Influential影响力强者（说）Steadiness重视人际者（看）Cautious思想家（想） 情绪管理 Dominant实行家（做）D型人的情绪反应：1.直接回应，例如：「暴跳如雷」、「大声咆哮」、「拍桌子」、「摔东西」、「打耳光」、「当街开骂」。2.在遇到别人的攻击时，很容易累积出更强的战斗力。3.容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断。4.很痛恨别人找藉口，这会让D型人丧失耐心。5.对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的。 I型人的情绪反应：立即在脸部表现出好恶。  不耐烦。  攻击性的语言。  打电话倾诉自己的心情。  手舞足蹈。Shopping。Influential影响力强者（说） Steadiness重视人际者（看）S型人的情绪反应：自我反省。怕自己成为别人的负担。不容易为自己辩驳。逆来顺受。在和谐前提下选择妥协。 Cautious思想家（想）C型人的情绪反应：不擅于强势说服。  往往会选择逃避，尤其是利用制度的漏洞。  会用问问题的方式来舒解情绪。  无奈的摇头。  不说话，埋首于工作中。 如何处理生活中的不良情绪？ 从情绪压力中恢复 Dominant实行家（做）1.要学习谦虚一点，自制一点，冷静一点，轻松一点，发脾气是没有办法解决问题的。2.不要人之所欲强加于人，好心没有好方法就不会有好报3.D很喜欢设定目标，要学习把目标降低一些，可增加很多回旋的空间。4.要先学会觉察自己的情绪，才能求改善。5.要学习在生气时，不去找替罪羔羊。6.多阅读一些软性的文章。——情绪调适 从情绪压力中恢复D实行家（做）：运动 Influential影响力强者（说）1.多了解一些实际状况，包括文化、价值、习性等。2.热情是很好，但过多的热心可能会被评为鸡婆，学习自制一些。3.不要过度使用直觉，以免「庸人自扰」，例如：他是不是不喜欢我？他是不是不满意我的表现？4.沟通不良时不要心灰意冷，不必太急，有时候，时机的选择也是很重要的。5.善用自我解嘲的能力，无形中可抒解自己的压力。——情绪调适 从情绪压力中恢复I影响力强者（说）1.寻找社交聚会2.煲“电话粥” Steadiness重视人际者（看）——情绪调适1.不过度压抑自己的感觉，不一味忍耐，勇敢表达内心的感受。2.不立即躲进自己的舒适圈，可请教有经验人士3.阅读，沉淀自己的心灵。4.多一些行动力，用积极的行动来突破恐惧。 从情绪压力中恢复S重视人际者（看）：做些日常没有威胁性的活动，如看电视、睡觉等。 Cautious思想家（想）1.不要只是逃避、抑郁、生闷气。2.少些挑剔，多一些承诺。3.多些行动力，坐而想，不如起而行。4.把对人事物的标准降低一些。5.寻求团队中情绪的支援与鼓舞。6.试着从大方向着手，不要只注意到细节。7.不要钻牛角尖，问自己有力的问题。——情绪调适 从情绪压力中恢复C思想家（想）：1.避开人群的私人时间2.独处 性格特质曲线图4038363432302826242220181614121086420DISC互补冲突 十六种性格特质各类型专长 每个人都是一个独特的组合当你测试出自己的性格轮廓后，你就会发现你是独一无二的。大部分人的某些性格特质表现得很突出，另一方面的性格特质显得次要些，并且还有一些别的零碎的性格特质。有一些人则是平均分配的，这些人通常是和平型的人，最难决定他们的性格特征。 性格特质分析之备忘录1.尊重不同特质，不应侵犯别人的隐私，更不应把别人心理上的弱点公开，这是残酷和有伤害的。2.没有任何暴露比得上心理上的暴露更伤人心3.在爱里彼此照顾，不贴人标签，给彼此成长的空间。一不侵犯他人 二接受改变性格特质分析之备忘录1.除非人肯承认自己的问题，否则他是找不到解救办法的，承认自己天生的弱点，并愿意学习改变。2.不给自己的弱点找借口，以为这是我的弱点，故我才有此行为方式为借口。3.时常练习及反省，自己需要修正改变之处。 对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解1.不仅是心理分析，更要帮助你正视自己的可观察行为，让你能够视需要而调整个人的行事作风，以应对与环境或他人互动之需求。2.了解人和人之间的差异，尊重差异，并善用差异，消除隔阂。性格特质分析